Заказала в кредит товар онлайн в Эльдорадо

20.12.2019 16:58
4121
4
Без оценки
Здравствуйте,вчера 19.12.2019 заказала товар в кредит онлайн в Эльдорадо,одобрил Хоум кредит Банк, сегодня пришли смс на телефон и на почту о том ,что заказ готов ,мне нужно с паспортом прийти , подписать договор и забрать товар. Прихожу кредитный специалист возится около 20 минут,потом даёт на подпись договор,затем сообщает,что он включил страховку и сумма кредита получается не 36 тысяч с копейками ,а 43,646 ,далее ещё интереснее,мне на кассе магазина не выдали товар,так как идёт расхождение сумм интернет заявки и по факту. Я скачала приложение,захожу,но там страховка отсутствует вообще,тоесть я понимаю,что кредитный специалист специалист,сам её включил,в виду своей некомпетентности. Теперь я жду ,что мне ответят,вроде разбираются директор Эльдорадо дал запрос в банк,как так получилось? В общем я с кредитным договором ,но без товара,буду жаловаться. Потраченное время,нервы,деньги из за одного безграмотного специалиста,который взял и вписал страховку. Кредитный договор  2326872866 заключён от20 декабря 2019 года, пожалуйста решите эту проблему,мне за целый день столько нервов потрепали,что уже и не рада ,что взяла потребительский кредит.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-12-20T18:44:06+03:00
Добрый день. В телефонном разговоре проинформированы, что подключение страхового взноса от компании ВСК произведено торговой организацией. По подписанному кредитному договору подключенных страховок нет. Направлены рабочие координаты для дальнейшего сопровождения. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024