Благодарность

23.12.2019 21:11
1791
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Пару месяцев назад я оформила карту "Пятёрочка" на почте по адресу бульвар Космонавтов, дом 3. Я пришла оплачивать ЖКХ, ко мне подошла девушка, которая представилась сотрудником Почта Банка и предложила карту с повышенными бонусами. Мне стало интересно, в итоге я оформила. Всё это время я расплачивалась и копила баллы к новому году. На прошлой неделе я пришла в пятёрочку, и обнаружила, что в чеке моих баллов нет, хотя их там было на 749 рублей. Я расстроилась и на следующий день пошла к сотруднику узнать, что произошло. Таня, задала ряд вопросов и сообщила, что со стороны Почта Банка никаких проблем нет, всё начислено вовремя корректно, как всегда, в чем я собственно и не сомневалась ведь к Почта банку у меня никаких нареканий нет и рекомендовала мне обращаться на горячую линию пятёрочки. Я никогда не любила выяснять проблемы по телефону, да и даже сформулировать на ходу ничего не могу, поэтому я сказала, что буду ждать дочь она должна была приехать ко мне на праздники и заодно поможет. К моему удивлению Татьяна мне предложила помочь, помогла мне сформулировать вопрос, мы зашли с ней в личный кабинет магазин пятёрочка и всё сделали. Через пару дней мне вернули мои бонусы. Большое спасибо Татьяне, что решила вопрос даже по магазину не то что уж по банку. Всем буду советовать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-30T12:03:22+03:00
Спасибо за отзыв. Когда и в какое отделение вы обращались?
Почта Банк
Почта Банк
2019-12-24T17:35:59+03:00
Уважаемый Нина15253544! Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим опытом обслуживания в нашем Банке. Нам всегда очень приятно получать обратную связь от наших Клиентов в виде положительных отзывов. Мы всегда стремимся к тому, чтобы Клиенты, обслуживаясь в Банке, чувствовали максимальное удобство и комфорт, поэтому постоянно проводим обучение сотрудников Банка по продуктам и сервису, чтобы консультация сотрудников всегда была на высшем уровне, а обратная связь от Клиентов была такой же положительной, как в данной ситуации. Уверены, наше дальнейшее сотрудничество будет отражено в новых положительных отзывах. Будем ждать Вас в гости снова! С уважением, Илья ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

33 место
1,58
средняя оценка
9.62%
решено проблем
212
отзыва
142
ответов

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025

Кэшбек за покупки в конце ноября

Оценка 4

Совершал покупки в течение ноября, позже увидел, что половина бонусов будет начислена в декабре, а другая в январе. Думаю, странно, по идее должны начислить кэшбек за покупки в... Читать полностью

05.12.2025