Сумашедший коллекторский спам-бот

27.12.2019 16:05
2255
Оценка
1
Отзыв проверен
18 декабря на мой личный мобильный номер (приобретен летом 2019) поступил звонок с автоответчиком, который обращался ко мне как к Руслану 'Какому-то'вичу и требовал связаться по вопросу задолженности.  Звонок производился с неизвестного номера, после заказа выписки и прозвона номера узнал что звонок осуществялся из колл-центра, который услуги бота предоставляет на частной основе.  Узнать что за долг и какому банку - невозможно. Звонки с неизвестных были мной заблокированы. За 9 дней бот позвонил мне 277! раз, что ухудшило качество моей связи. И вот вчера, вуаля, звонок из Вашего банка с вопросами к тому самому Руслану. Прошу разобраться с какой стати с вашим финансированием осуществляется грубое нарушение требований 230-ФЗ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-08T13:44:30+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите пожалуйста, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? 16.01.2020 13:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-12-30T16:26:57+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. По итогам проведенной нами проверки, установлено, что Банком не совершались звонки на предоставленный Вами номер. Возможно, звонки совершались на другой номер телефона, если это так, просим направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru письмо с указанием номера телефона ,на который поступают звонки от Банка, а также ссылки на данный отзыв. Будем рады Вам помочь. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анжелика Банк «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020