МТС Банк

МТС Банк начисляет штрафы из головы!

01.01.2020 15:48
3717
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем, привет! У меня сложилось очень негативное мнение об этом банке. Я взяла кредит на ноутбук 31 числа Работаю почти без выходных, из-за задержек ЗП, не успеваю вовремя оплатить. Выходит так, что получается один день просрочки и за этот один день начисляют штраф в 800 руб. А ещё это первый банк, который очень долго принимает платёж по безналичной оплате через другой банк, ибо чтобы оплатить через их неудобное мобильное приложение, нужно взять у них карту. Хотя по договору про штрафы ничего не сказано. Сказано только, что пени в день 0.1% от суммы долга будут начисляться. Еще один момент, когда у меня получился один день просрочки, мне рано утром позвонила девушка (я так понимаю из отдела взысканий) и начала на меня повышать голос, со словами: когда вы будете платить, у вас будет штраф в размере 800руб. не представившись и не спросив - удобно ли мне сейчас с ней разговаривать. У меня в тот момент сложилось мнение, что я не плачу уже год им. А чтобы им по горячей линии дозвониться нужно потратить 40 мин своего времени, после чего звонок оборвётся из-за длительного ожидания так называемых специалистов. В этом банке больше брать ничего не хочу. Очень не лояльный, люди проходите мимо этот банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-14T20:24:50+03:00
Уважаемый автор, спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, Вам удалось направить банку информацию для проверки качества обслуживания и длительности ожидания ответа оператора? 22.01.2020 20:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2020-01-02T09:45:07+03:00
Александра, здравствуйте! Ваш кредит от августа 2019. 2 месяца Вы платили вовремя. За ноябрь оплата вместо 2 декабря, поступила только 9 декабря. За декабрь ежемесячный платеж по текущий момент не оплачен. За просрочку начисляются пени и 800 руб. начислено 9 декабря за услугу «Кредитный помощник». Информация об услуге указана в договоре. Если оплачивать по графику, просрочки не будет и дополнительных начислений тоже. Обращаем внимание, что способы оплаты указаны в договоре. На сайте банка указаны все способы оплаты, в том числе без комиссий. Оплачивать через приложение можно с карты на карту. Также с карты стороннего банка можно оплачивать через МТС-Деньги. Вас никто не ограничивает в оплате. Ваше право использовать онлайн сервисы любых банков или оплату провести при личном визите, используя любую точку оплаты либо сервис. Напоминаем, что банк вправе проводить мероприятия по взысканию долга, в том числе с привлечением третьих лиц. Об этом также указано в договоре. По качеству обслуживания и длительности ожидания ответа оператора просим указывать детали для проверки. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 313 банка
2,68
средняя оценка
15%
решено проблем
2 788
отзыва
2 754
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 22.01%
годовых
от 210 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 20.01%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 20.31%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о кредитах МТС Банка

Кредитная карта

Оценка 5

Я 6 мая пришёл оплачивать кредит в мтс банк г. Туймазы. Оплачивал в банкомате. Ко мне подошла сотрудник банка Ирина с предложением помочь внести деньги. В ходе беседы Ирина... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! 24.03.2025 я обратилась в офис банка по адресу г.Нижний Новгород,пр-т Ленина,д.31.Попала на обслуживание к сотруднику Марине.У меня был вопрос по оплате кредита... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в последний раз сегодня, 05.05.2025 примерно в 17:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал и попал сразу к... Читать полностью

05.05.2025

320000

Оценка 4

Возникла аналогичная ситуация с акцией "Плати меньше", банк своевременно не предупредил о том,когда нужно внести эту комиссию за продление данной акции. В чате тех поддержки... Читать полностью

01.05.2025

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредит

Оценка 5

Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом с 2023 года. Обслуживаюсь в офисе на Ленина, 44 у Светланы Ч. 16.04.2025 года пришёл в офис погасить кредит. Светлана без очереди пригласила к себе все... Читать полностью

16.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка