Банк ЗЕНИТ

Опять списали деньги со счета

14.01.2020 19:18
3964
1
Оценка
1
Отзыв проверен
На моем текущем счету открытому к вкладу Восторг лежала сумма 0.03 цента,сумма сама по себе не большая!!! но тут как говориться дело принципа... 30.09.2019 она была списана как бы за обслуживание счета...после жалобы на банках.ру банк извинился и вернул деньги на счет...пояснив что он не прав и деньги с текущего счета открытого к вкладу не списываются...деньги я намеревался забрать вместе с закрытием вклада.30.11.2019 банк повторно списал данную сумму...после похода в офис банка я написал заявление,'это единственное что смогли мне посоветовать сотрудники офиса...неужели банк так жаден,что списывает все что ''плохо лежит''?Вопрос стоит даже не в сумме,а в отношении к клиентам...
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2020-01-15T16:12:22+03:00
Уважаемый ugor! Благодарим Вас за отзыв. Изложенная в Вашем обращении информация, к нашему сожалению, нашла свое подтверждение, поскольку 30.11.2019 с Вашего счета была повторно удержана комиссия за обслуживание данного счета. По техническим причинам, комиссия была удержана Банком с Вашего счета некорректно, поскольку согласно сноске 2 п. 1.1.1.6. Тарифов: Комиссия за обслуживание банковского счета распространяется на текущие банковские счета и счета по вкладам «До востребования» (вне зависимости от даты открытия) за исключением счетов, открытых для выплаты начисленных процентов и/или возврата сумм вкладов по договорам срочных банковских вкладов (при наличии данного условия в договоре срочного банковского вклада). Мы постарались оперативно решить текущую ситуацию и 15.01.2020 мы осуществили возврат суммы вышеуказанной комиссии на Ваш счет. На данном этапе, IT- подразделение Банка разрабатывает процедуру предотвращения аналогичных случаев в дальнейшем, но точными сроками реализации сервиса мы пока не располагаем. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Нам, действительно, очень жаль, что данная ситуация повторно имела место быть. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 312 банка
4,37
средняя оценка
-
решено проблем
828
отзыва
825
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ЗЕНИТ

Новый горизонт
Банк ЗЕНИТ
до 19.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Накопительный Онлайн
Банк ЗЕНИТ
до 18.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Время возможностей
Банк ЗЕНИТ
до 18.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Будущее в Зените
Банк ЗЕНИТ
19.34%
годовых
от 367 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка ЗЕНИТ

Замечательный банк

Оценка 5

14 июля посетила отделение банка Зенит на Советской 17, в Челябинске. Была приятно удивлена лояльному отношению к клиентам. Очень клиентоориентированные менеджеры, а именно Полина... Читать полностью

14.07.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

11.07.2025 в 17.40 обращалась в ДО Краснодар/23, ул Дзержинского 93/2 для переоформления действующего вклада , без ожидания в очереди К-ри Елизавета, озвучила действующие... Читать полностью

14.07.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

14 июля 2025 года в 10.00 обратилась в банк Зенит по адресу г.Данков ул. Мира 11 для оформления вклада. Взяла талон, через 5 минут меня вызвала менеджер М. К-ва. Сотрудник вежливый... Читать полностью

14.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарность Б-ой Ольге, она быстро разобралась в вопросе,понятно объяснила чем отличается накопительный счёт от вклада. Помогла открыть вклад в приложении... Читать полностью

11.07.2025

Отличный банк, вежливый персонал

Оценка 5

07.07.2025 обратился в офис банка на Карла Маркса 58/12, для открытия накопительного счета новый горизонт. Мой талон сразу вызвали и пригласили на обслуживание. Меня приняла... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

09 июля в 14:50 обратилась в офис банка по адресу: г.Казань, Карла Маркса 58/12 по вопросу открытия вклада, очереди в офисе не было, меня пригласили в 4 окно к Премиум менеджеру... Читать полностью

09.07.2025

Отзыв

Оценка 5

Я обратилась в офис банка 07 июля 2025 года в 11 часов 05 минут к сотруднику Х-вой Эльвире Ф., вызвали стразу,очереди не было. Мне нужно было закрыть счёт до востребования. На... Читать полностью

07.07.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка