Благодарность

19.01.2020 21:27
3361
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Брала ипотечный кредит в 2013 г в г.Нижневартовске, в 2017 году офис закрыли и 2 года вносила платежи через Билайн, Киви без комиссии, но с сентября 2019г стали брать комиссию, 1,6%, учитывая что мой ежемесячный платеж более 20 тыс рублей,  то сумма приличная получается. Решила рефинансировать ипотеку в другом банке под более низкий процент. Начитавшись отрицательных отзывов про рефинансирование думала, что всё будет плохо... Но мне повезло. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Тюменского офиса Росбанка ( там была закладная) и сотрудникам Росбанка в Сургуте .  29.11.19 в мобильном приложении сделала полное досрочное погашение кредита,  30 ноября 2019 приехав в Сургут написала заявление на выдачу закладной, а 21 декабря я ее уже забрала. Так подробно описала, для тех кто негативно настроен против банка. Мне попались очень грамотные специалисты с пониманием отнеслись к моей проблеме. Спасибо Вам огромное🙂.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-29T20:43:01+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, каким образом вы узнали о том, что закладная готова к выдаче?
Natalia1108
2020-02-01T21:19:22+03:00
Позвонила в Тюмень узнать получили ли моё заявление о выдаче закладной, на что получила положительный ответ и ближайшую пятницу документы отправят службой доставки и через 2-3 дня документы будут в Сургуте. Поэтому я уже знала, что документы готовы и позвонив в офис г.Сургута договорились что в субботу мои документы будут готовы к выдаче. Все заняло не более 10 минут включая закрытие счета и выдачу оставшихся на счете денежных средсв. Еще раз хочу сказать спасибо управляющим и сотрудникам банка в Сургуте и Тюмени, за то что не отмахнулись и без проволочек выдали мне нужные документы, хоть я ушла в другой банк.
Росбанк
Росбанк
2020-01-20T14:12:26+03:00
Уважаемая Natalia1108, добрый день! Спасибо за приятные слова! Очень рады, что Вы по достоинству оценили качество обслуживания и уровень сервиса в Банке. Будем рады снова видеть вас в числе наших клиентов, чтобы в очередной раз продемонстрировать, что в Росбанке забота о каждом клиенте - не просто пустые слова. А профессионализм коллеги не оставим без внимания и обязательно отметим. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023