Невозможно оплатить кредит

24.01.2020 14:41
2545
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасный сервис, взял телефон в кредит, оформили быстро, обещали без первоначального, но потом все же пришлось внести... Но это не так страшно, страшно что в прошлом месяце я не мог оплатить этот кредит, то отделенее мтс не работала программ, потом просто что то не сработало потом 2 раза возвращались деньги, когда перевод делал на реквизиты, с другого банка. И все это время ни один консультант в мтс банке и консультант их коллектор кого агентства не мог мне сказать что делать, все как один рамказывали мне какие есть варианты погашения, но не один из них не работал, в итоге нашёлся умный человек который помог мне и показал как это сделать. Прошёл месяц и вот я снова в отделении мтс - отдал паспорт, меня вдруг спросили а номер счета вы знаете, (ранее этого не нужно был) начал искать номер счета, нашёл. Ввели номер счета и... Как вы думаете? - "извинетеиу нас программа сегодня не работает". А когда она вообще работала? В общем танцы с бубном продолжаются! PS: и все это время пока я пытался оплатить, мне каждый день звонили с МТС банка и рамказывали что я как можно быстрее должен оплатить задолжность и ни кого не интересовало, что банк не организовал сервис должным образом!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-03T17:40:39+03:00
25.01.2020 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 11.02.2020 17:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2020-01-25T13:15:55+03:00
Здравствуйте! Вы не указали свои данные. Поэтому нам сложно прокомментировать Вашу ситуацию. Напишите в личные сообщения информацию о себе: ФИО полностью, дату рождения, контактный номер телефона. Дополнительно укажите по какому адресу Вы обращались для оплаты и когда. В этом случае мы сможем все проверить и предоставить обратную связь. В заключении добавим, что банк не ограничивает клиентов в способах оплаты кредита. Все способы указаны на нашем сайте в разделе «Сервисы» - «Погашение кредитов». Вы можете с ними ознакомиться и выбрать наиболее удобный. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,70
средняя оценка
15%
решено проблем
2 649
отзыва
2 630
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредит

Оценка 5

Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина... Читать полностью

22.04.2025

Кредитная карта МТС Деньги

Оценка 5

Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала... Читать полностью

14.04.2025

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025

Кредит на строительство

Оценка 5

Я 9 апреля пришла в банк,чтобы узнать условия по кредитам. Меня встретила специалист банка Ирина. Она уточнила как сумма мне нужна и сколько я планирую пользоваться кредитом... Читать полностью

12.04.2025

Благодарность

Оценка 5

21 марта обратилась в МТС банк на Коммунистическую 31. Попала к специалисту Ш-ой Татьяне, с вопросом, как мне можно безболезненно снизить сумму по кредиту. У меня был ранее... Читать полностью

10.04.2025

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025