МТС Банк

Обман клиента при открытии вклада 6,25% вместо 6,75%

31.01.2020 09:53
2806
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
31.01.2020, примерно в 7-30, открыт вклад "В Вашу пользу" на сумму 50 тыс руб. при открытии вклада банк отображает ставку по вкладу 6,75%, после открытия вклада ставка по вкладу 6,25%. Все скрины имеются. Даже в собственных новостях МТС-банк везде заявляет, что ставка по вкладу будет 6,75% по 31.01.2020г. Требую установить по открытому 31.01.2020 вкладу ставки 6,75%. Ждем адекватной реакции банка. В случае отказа откорректировать ставку, будет составлена жалоба в ФАС и ЦБ. Все скриншоты имеются. [b] Будьте крайне осторожны с банком, который позволяет себе откровенно врать клиенту и нарушать законы. [/b]
МТС Банк
МТС Банк
2020-01-31T18:17:54+03:00
Alex300! Вклад "В вашу пользу" был доступен для открытия клиентам в период с с 02.12.2019 по 31.01.2020 г. со ставкой 6,75 % годовых. В связи с популярностью вклада у клиентов, банком было принято решение о продлении возможности открытия вклада до 31.03.2020 г., однако для вновь открываемых вкладов ставка была снижена с 31.01.2020 г. до 6,25% годовых. На момент открытия Вами вклада в Онлайн Банке отражалась не актуальная процентная ставка. Мы приносим искренние извинения за за данную ситуацию. Условия открытого Вами вклада будут скорректированы, в соответствии с теми данными, которые отражались в Онлайн Банке. А именно, процентная ставка будет установлена на 6,75% годовых. Для внесения изменений нам потребуется несколько рабочих дней. Проценты по вкладу будут рассчитываться по ставке 6,75% годовых с даты открытия вклада. Надеюсь, эта ситуация не испортит Ваше мнение о банке. С уважением, МТС Банк
Alex300
2020-02-21T09:01:25+03:00
Банк, восстановил параметры вклада, указанные при открытии - 6,75%, принес извинения. К сожалению, пришлось доказывать свою правоту и предъявлять видео доказательства некорректной работы банковской системы. потребовалось чуть больше времени, чем обещали изначально, но в итоге все поправили, перезвонили, убедились что вопрос решен. Реакцией на обращение доволен, банк и его сотрудники повели себя адекватно. Отдельное спасибо Ирине Фролкиной за участие и координацию. Желаю Ирине успехов в ее нелегком труде, а банку процветания.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 312 банка
2,84
средняя оценка
-
решено проблем
4 429
отзыва
4 386
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 18.56%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 17.31%
годовых
от 120 дн.
срок

МТС Банк

МТС Специальный
МТС Банк
до 16%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о вкладах МТС Банка

Накопительный счёт и карты

Оценка 5

Я 1 июля 2025г. Заглянул в мтс банк г. Туймазы, чтоб узнать условия по вкладам. Вклад мне нужен, который можно снимать и пополнять. Попал к специалисту Ирине. Ирина предложила мне... Читать полностью

18.07.2025

Снял деньги со вклада заранее на лечение

Оценка 5

Выражаю искреннюю признательность сотруднице Надежде из офиса на улице просп. Ленина, 12А, Черкесск Недавно возникла острая необходимость в досрочном закрытии моего шестимесячного... Читать полностью

15.07.2025

Благодарность поддержке банка за оперативное решение вопроса

Оценка 5

Выражаю благодарность тех поддержку банка за оперативное решение вопроса и доначисление процентов по накопительному счету, вследствие неправильной консультации сотрудников банка по... Читать полностью

13.07.2025

Приятные приветственные надбавки на накопительные счета у МТС банка

Оценка 5

18 мая 2025 года у меня возникло желание создать себе счет, где процент на остаток начислялся бы каждый день, это дает прекрасную возможность докладывать туда деньги,если они... Читать полностью

13.07.2025

Карта

Оценка 5

Долго выбирала банки для открытия вклада и выбрала мтс банк г. Туймазы. И вот 11 июля 2025 г я пришла в банк и меня встретила сотрудница банка Ирина. Ирина озвучила проценты по... Читать полностью

12.07.2025

Как служба поддержки помогла

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой МТС банк с февраля месяца этого года. Очень рада, что приобрела эту карту, т.к. у меня и связь, интернет тоже МТС. Очень хорошие категории кэшбэка... Читать полностью

12.07.2025

Высокий % по вкладу

Оценка 5

 Хочу поделиться опытом сотрудничества с МТС банком. В нашем городе Ухте, есть отделение банка на Ленина 27, куда мне посчастливилось попасть. Обойдя несколько других банков я... Читать полностью

11.07.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка