МТС Банк

Обман клиента при открытии вклада 6,25% вместо 6,75%

31.01.2020 09:53
2799
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
31.01.2020, примерно в 7-30, открыт вклад "В Вашу пользу" на сумму 50 тыс руб. при открытии вклада банк отображает ставку по вкладу 6,75%, после открытия вклада ставка по вкладу 6,25%. Все скрины имеются. Даже в собственных новостях МТС-банк везде заявляет, что ставка по вкладу будет 6,75% по 31.01.2020г. Требую установить по открытому 31.01.2020 вкладу ставки 6,75%. Ждем адекватной реакции банка. В случае отказа откорректировать ставку, будет составлена жалоба в ФАС и ЦБ. Все скриншоты имеются. [b] Будьте крайне осторожны с банком, который позволяет себе откровенно врать клиенту и нарушать законы. [/b]
МТС Банк
МТС Банк
2020-01-31T18:17:54+03:00
Alex300! Вклад "В вашу пользу" был доступен для открытия клиентам в период с с 02.12.2019 по 31.01.2020 г. со ставкой 6,75 % годовых. В связи с популярностью вклада у клиентов, банком было принято решение о продлении возможности открытия вклада до 31.03.2020 г., однако для вновь открываемых вкладов ставка была снижена с 31.01.2020 г. до 6,25% годовых. На момент открытия Вами вклада в Онлайн Банке отражалась не актуальная процентная ставка. Мы приносим искренние извинения за за данную ситуацию. Условия открытого Вами вклада будут скорректированы, в соответствии с теми данными, которые отражались в Онлайн Банке. А именно, процентная ставка будет установлена на 6,75% годовых. Для внесения изменений нам потребуется несколько рабочих дней. Проценты по вкладу будут рассчитываться по ставке 6,75% годовых с даты открытия вклада. Надеюсь, эта ситуация не испортит Ваше мнение о банке. С уважением, МТС Банк
Alex300
2020-02-21T09:01:25+03:00
Банк, восстановил параметры вклада, указанные при открытии - 6,75%, принес извинения. К сожалению, пришлось доказывать свою правоту и предъявлять видео доказательства некорректной работы банковской системы. потребовалось чуть больше времени, чем обещали изначально, но в итоге все поправили, перезвонили, убедились что вопрос решен. Реакцией на обращение доволен, банк и его сотрудники повели себя адекватно. Отдельное спасибо Ирине Фролкиной за участие и координацию. Желаю Ирине успехов в ее нелегком труде, а банку процветания.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 313 банка
2,71
средняя оценка
15%
решено проблем
2 748
отзыва
2 723
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 22.01%
годовых
от 210 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 20.01%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 20.31%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня, 03.05 Обратилась в отделение ПАО МТС-Банк вг. ОМСКЕ на Маркса 15, попала на обслуживание к сотруднику Екатерине в 1окно.Очень быстро попала на обслуживание-не прошло и 2... Читать полностью

03.05.2025

Начислены обещанные проценты по накопительному счету!

Оценка 4

1 апреля открыла накопительный счет первый раз, ставка была обещана 22 процента на ежедневный остаток , я перечислила все деньги для получения процента 1 апреля 1141673,97, в итоге... Читать полностью

01.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

30.04.25 обратилась к сотруднику банка по адресу г уфа, цюрупы 93 Гузель т.к. неделю ранее открывала карту и она мне понравилась. До этого он лайн не могла открыть счет и даже... Читать полностью

30.04.2025

Открытие вклада с повышенной ставкой

Оценка 5

итак, посетила отделение банка в городе Воронеж и осталась приятно удивлена скоростью обслуживания и компетентности сотрудника Р-ва Мариэтта, сотрудник детально рассказала условия... Читать полностью

29.04.2025

Новый вклад в новом банке

Оценка 5

Я обратилась в офис Мтс банка впервые по адресу г. Ухта, Ленина 27, 24 апреля 2025 примерно в 13:00. Мне посоветовала подруга этот банк и я пришла в офис. По талону я не ожидала и... Читать полностью

25.04.2025

Консультировались по вкладу

Оценка 5

Примерно 22 марта обратился в МТС- Банк на пр. Ленина д. 31, попал на обслуживание к Э-ой Алине, Алина рассказала про условия вкладов, рассказала про вклад "МТС Деньги" на 10 мес... Читать полностью

25.04.2025

Только положительные впечатления

Оценка 5

16.04.25 обращалась по адресу: г Казань, ул Амирхана д. 17. Ранее не являлась клиентом банка МТС,решила зайти узнать условия по вкладам,теперь я клиент банка. Хочу выразить... Читать полностью

23.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка