Незаконный запрос кредитной истории

04.02.2020 15:42
2532
4
Оценка
2
Отзыв проверен
В конце прошлого года при выгрузке кредитного отчёта БКИ "НБКИ" обнаружилось, что банк сделал запрос моей кредитной истории 16.11.2019 без моего ведома и согласия. Я оставил обращение на сайте ЦБ. Мне поступали звонки из колл-центра банка, сотрудники  просили скриншот запроса из отчёта, что я и сделал, отправив его на электронный адрес сотрудника. 5 января 2020 г. я получил письмо на электронную посту, где мне сообщили, что "запросов в БКИ не выявлено". Моя жалоба была зарегистрирована под номером 2632655. Прошу еще раз изучить моё обращение и откорректировать мою КИ, удалив запрос МТС-Банка из базы БКИ "НБКИ".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-15T14:58:33+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скиншот запроса из отчета. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 23.02.2020 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2020-02-05T11:52:36+03:00
Здравствуйте, Tiger Woods! Как мы ранее сообщали, банк не запрашивал Вашу кредитную историю в ноябре 2019 г. Мы уточнили информацию по запросу от 16.11.2019 г. в НБКИ и получили ответ, что он был инициирован Вами самостоятельно. По всем вопросам рекомендуем Вам обратиться непосредственно в НБКИ. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,70
средняя оценка
15%
решено проблем
2 732
отзывов
2 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Реальная помощь

Оценка 5

Все операции всегда делала в мобильном приложении. Так было и в этот раз. Закрыла вклад, перевела его на карту для следующей операции . И тут посыпались массовые звонки... Читать полностью

13.04.2025

Отзыв об мтс банке

Оценка 5

18.03.2025 решил поинтересоваться у тех поддержки мтс банка, можно ли как то установить их мобильное приложение на систему ios(для пользователей айфона), так как заходить в браузер... Читать полностью

19.03.2025

Помощь с приложением

Оценка 5

Здравствуйте! Я пришла оплачивать кредит в МТС банке города Благовещенска 28 февраля. В связи с тем, что я глухонемая с рождения, общение с кем бы то ни было всегда носило и носит... Читать полностью

04.03.2025

Закрытие дебетовой карты и бесплатное обслуживание

Оценка 5

В интернете увидела информацию, что у дебетовой карты МТС Банка не бесплатное обслуживнание. В МТС банке у меня был открыт вклад , поэтому обслуживание дебетовой карты было... Читать полностью

24.02.2025

Выплата вознаграждения за "Приведи друга"

Оценка 4

14 ноября 2024 года получила ссылку от друга на открытие карты Мтс банка. В условиях было указано, что при оформлении карты по ссылке и оплаты с нее 2 месяца по 3000 руб, мне и... Читать полностью

21.02.2025

Ставка по акции «плати меньше» не действует

Оценка 5

13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за... Читать полностью

13.02.2025

Честный отзыв о МТС Банке

Оценка 5

Приветствую! Я клиент МТС банка уже месяц. Недавно решил порекомендовать карту мтс банка своему другу, чтобы получить за это денежный бонус. Порекомендовал другу дебетовую карту... Читать полностью

13.02.2025