Банк ЗЕНИТ

Отказ выдачи вклада при закрытии в другом региональном филиале

05.02.2020 14:06
4050
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 29.01.2019 я связался с кол-центром банка с целью заказать денежные средства на день окончания вклада. Я сообщил, что в момент закрытия вклада я буду находиться в г. Москве и хотел бы получить его в отделении «Солянка/77». В заказе денежных средств мне было отказано и сообщено о невозможности закрытия вклада в отделении, отличном от регионального филиала, где вклад был открыт. Прошу банк указать  какими внутренними правилами он руководствуется. Где такие ограничения определены и прописаны в Правилах комплексного обслуживания физических лиц, Тарифах Банка и Условиях договора срочного банковского вклада физического лица. Почему банк не может сделать запрос суммы вклада по переводу вклада с закрытием счета по месту открытия вклада и перевод по месту заказа вклада? В случае его отсутствия выше обозначенных ограничений, прошу выдать денежные средства.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2020-02-18T21:46:31+03:00
Уважаемый ArtXP! Благодарим Вас за отзыв. В настоящее время, процедура выдачи денежных средств вклада в офисе Банка, открытом в регионе отличном, от региона оформления данного вклада, действительно содержит некоторые особенности. Банк не препятствует выдаче средств вне региона заключения договора вклада и был готов осуществить операцию в интересующем Вас офисе Банка, о чем мы проинформировали Вас в режиме телефонного разговора 10.02.2020. Вместе с тем заметим, что средства вклада были получены Вами 10.02.2020 при обращении в офис Банка по месту заключения договора данного вклада (в филиале Банка «Приволжский») и вопрос в осуществлении операции в офисе Московского региона утратил свою актуальность. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 312 банка
4,37
средняя оценка
-
решено проблем
828
отзыва
825
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ЗЕНИТ

Новый горизонт
Банк ЗЕНИТ
до 19.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Накопительный Онлайн
Банк ЗЕНИТ
до 18.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Время возможностей
Банк ЗЕНИТ
до 18.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Будущее в Зените
Банк ЗЕНИТ
19.34%
годовых
от 367 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка ЗЕНИТ

Замечательный банк

Оценка 5

14 июля посетила отделение банка Зенит на Советской 17, в Челябинске. Была приятно удивлена лояльному отношению к клиентам. Очень клиентоориентированные менеджеры, а именно Полина... Читать полностью

14.07.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

11.07.2025 в 17.40 обращалась в ДО Краснодар/23, ул Дзержинского 93/2 для переоформления действующего вклада , без ожидания в очереди К-ри Елизавета, озвучила действующие... Читать полностью

14.07.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

14 июля 2025 года в 10.00 обратилась в банк Зенит по адресу г.Данков ул. Мира 11 для оформления вклада. Взяла талон, через 5 минут меня вызвала менеджер М. К-ва. Сотрудник вежливый... Читать полностью

14.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарность Б-ой Ольге, она быстро разобралась в вопросе,понятно объяснила чем отличается накопительный счёт от вклада. Помогла открыть вклад в приложении... Читать полностью

11.07.2025

Отличный банк, вежливый персонал

Оценка 5

07.07.2025 обратился в офис банка на Карла Маркса 58/12, для открытия накопительного счета новый горизонт. Мой талон сразу вызвали и пригласили на обслуживание. Меня приняла... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

09 июля в 14:50 обратилась в офис банка по адресу: г.Казань, Карла Маркса 58/12 по вопросу открытия вклада, очереди в офисе не было, меня пригласили в 4 окно к Премиум менеджеру... Читать полностью

09.07.2025

Отзыв

Оценка 5

Я обратилась в офис банка 07 июля 2025 года в 11 часов 05 минут к сотруднику Х-вой Эльвире Ф., вызвали стразу,очереди не было. Мне нужно было закрыть счёт до востребования. На... Читать полностью

07.07.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка