Доступ в интернет-банк при смене паспорта

Здравствуйте, Крокус77! В ответ на оставленный вами отзыв сообщаем следующее. Пунктом 7 Постановления Правительства РФ от 08.07.1997 № 828 «Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации» определен срок действия паспорта гражданина, при наступлении которого паспорт подлежит замене. Таким образом, в соответствии с указанной нормой паспорт на следующий день после 45-летия подлежит замене и является недействительным. Отказ Банка в проведении операций по такому паспорту обусловлен рекомендациями Банка России, изложенными в Письме от 11.04.2016 № 12-1-5/810, а также п. 5 Информационного письма от 22.07.2014 № 24 «О применении Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» и Положения Банка России от 19.08.2004 № 262-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Отметим, что для обслуживания в Банке на период переоформления паспорта Гражданин может оформить временное удостоверение личности. Сожалеем о возможных неудобствах. При этом просим вас с пониманием отнестись к выполнению Банком своих обязанностей, определенных действующим законодательством РФ. Относительно условий обслуживания вашей банковской карты (далее – Карта). Банком предусмотрена комиссия за предоставление информации о доступном платежном лимите в банкоматах сторонних банков и банков-партнеров, в размере 15,00 рублей, согласно п.7.02 Тарифов по выпуску и обслуживанию банковских карт ПАО «Промсвязьбанк» для физических лиц «Твой кэшбэк» (далее - Тарифы).Поскольку операция от 19.01.2020 была проведена вами в банкомате стороннего банка, Банком была удержана данная комиссия. Также хотели бы сообщить, что, согласно Тарифам, ежемесячная комиссия за обслуживание Карты не взимается в случае, если: за отчетный период поддерживался минимальный неснижаемый остаток по счету более 20 000 рублей и/или за отчетный период суммарный оборот авторизованных операций по счету (исключая операции выдачи наличных, пополнение электронных кошельков, любые внешние / внутренние переводы, любые операции, совершенные с использованием системы дистанционного обслуживания клиентов «PSB-Retail», «MasterCard Money Send», «Visa Money Transfer » ) превысил 20 000 рублей.Таким образом, если вышеуказанные условия выполняются, обслуживание Карты может быть для вас бесплатным. Еще хотели бы отметить, что по Карте предусмотрена возможность начисления бонусных баллов «Кэшбэк» в рамках действующей Программы лояльности «Кэшбэк» (далее – Программа лояльности) на остаток средств по счету (5% годовых от суммы среднемесячного остатка) при условии выбора дополнительного основания для начисления баллов. С действующими тарифами по Карте, а также условиями Программы лояльности вы можете более подробно ознакомиться на нашем сайте (www.psbank.ru). Надеемся, что смогли прояснить для вас имеющиеся вопросы. С уважением, Промсвязьбанк.