Росбанк

Качественный сервис

12.02.2020 14:50
3619
Оценка
5
Отзыв проверен
Моей тете Г-й В.Д.позвонили с банка и предложили объединить кредиты в один кредит. Попросила меня чтоб я с ней сходил в банк и помог ей. Обратились мы 11.02.2020 года в отделение Росбанка который находиться в городе Якутске по адресу Дзержинского 23. У тети было 3 разных кредита в Росбанке.  Было трудно и не удобно оплачивать все эти кредиты, т.к дата оплаты были в разные дни месяца.  Тетя моя уже преклонного возраста ей  тяжело три раза в месяц приходить в Банк. Приняла нас Менеджер Е-а А., все выслушала, вошла в положение и предложила рефинансирование кредита.  Рассказала все понятно, четко и ясно что такое рефинансирование все минусы и плюсы. Тетя решила подать заявку, Менеджер все данные спросила и отправила заявку это заняло от силы 10 минут. Положительный ответ пришел быстро, все оформили тетя осталась довольна. У тети теперь 1 кредит, снизилась процентна ставка и ежемесячный платеж по кредиту. Еще менеджер А. показала как пользоваться приложением банка на телефоне, скачала и зарегистрировала тетю в этом приложении, показала какие есть функции, что даже не приходя в банк можно оплачивать кредиты в приложении.  Тетя очень осталась довольна Банком и Менеджером Банка А. что ей все объяснила и показала. Огромное СПАСИБО менеджеру Е-й А. за понимание и за профессионализм!!!
Росбанк
Росбанк
2020-02-17T12:56:47+03:00
Уважаемый user7193053, добрый день! Рады, что действия сотрудника послужили поводом для положительного отзыва. Будьте уверены, коллеге слова благодарности передадим. Мы искренне считаем, что финансовые отношения всегда начинаются с человеческих. И сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество с нами и в дальнейшем проходило на высшем уровне. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Персональный менеджер ПАО Росбанк

Оценка 5

Хотелось бы отметить отличную работу менеждера Росбанк, г. Саратов, Мария П-ва. Профессиональный сотрудник, оказывает помощь в любых вопросах, все вопросы решаются оперативно... Читать полностью

29.08.2023

Сердечная благодарность

Оценка 5

Хотела поблагодарить честного и открытого сотрудника Наталью Я., которая работает в отделении города Тольятти, улица Комсомольская, дом 76. Оформила автокредит, который был очень... Читать полностью

15.05.2023

Оформление кредита дистанционно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге К-ой,очень помогла в оформлении кредита дистанционно.24.04.2023 мне поступил звонок о предложении рефинансирования кредита,но с большой... Читать полностью

25.04.2023

Благодарность в оформлении сделки

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность Ведущему специалисту по ипотечному кредитованию З-ой Елене. Вместе с Еленой я оформила 2 сделки - рефинансирование ипотеки и... Читать полностью

21.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк супер! Очень быстро помог с важным вопросом!

Оценка 5

ТУТ как бы отзывы пишут.. но не душевные..)  А у меня такая ситуация.. Есть Такой скромный РосБанк, который кто-то не любит..а я его полюбил… полюбил! А знаете за что?....А тут... Читать полностью

17.02.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка