ОТП Банк

Сертификат Юрист 24 мне не нужен

14.02.2020 17:28
2347
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка мне все нравиться и плачу в срок но накипело по поводу услуги Юрист 24, в прошлый раз при оформлении кредита мне сообщили про данную услугу и я ей пользовался но в этот раз она мне была не нужна но 11.02.2020 в процессе оформлении потребительского кредита  в Банке (АО”ОТП БАНК”) мною был приобретен сертификат на получение консультационно-юридических услуг от компании ООО «ЕЮС» о которой сотрудник банка мне не сообщил, 11.02.2020 с моего банковского счета  были списаны денежные средства в размере 20000. руб. в качестве оплаты стоимости договора Тарифный план <4> заключенного с ООО «ЕЮС».   При оформлении кредита сотрудник банка сообщил лишь о возможности приобретения сертификата, на вопрос сколько стоит услуга, ответ я так и не получил, речь велась только о якобы страховке  и никоим образом не обратила моего внимания на наличие подобного заявления от ООО <ЕЮС> в комплекте документов, которые мне было предложено подписать. Сам факт наличия подобного заявления мною был обнаружен лишь после списания денежных средств с моего счета, так как я думал что это страховка. Я утверждаю, что данная услуга была мне навязана при получении кредита, я отправил письмо на адресс который указан на сертификате заявление о расторжении сертификата и о возврате денежных средств в ООО ЕЮС, но на всякий случай решил обратиться сюда в надежде найти помощь.   .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-24T19:20:12+03:00
Оценка перенесена из другого отзыва. Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию платежного документа, где видна выплата от банка на адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 03.03.2020 19:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-02-21T13:14:27+03:00
Уважаемый Михаил, спасибо за Ваш отзыв. Подтверждаю, что специалист может при оформлении заявки на предоставление кредита предложить и оформление дополнительных услуг, в том числе услуги страхования. Мною проведена проверка, по результатам которой сообщаю, что сотрудником Банка была предоставлена исчерпывающая информация о предоставляемых услугах и полностью разъяснены все вопросы, имевшиеся по условиям. Участие в программе страхования допускается только с Вашего добровольного согласия. Принятие решения о предоставлении услуги, а также условия ее предоставления не зависит от приобретения, либо отказа от приобретения Вами услуги в рамках программ по добровольному страхованию. Я направила информацию коллегам, которые связались с партнерами. От них получен ответ, что Вам вернут денежные средства 18.02.2020, которые Вы оплатили за услугу страхования. Надеюсь, что я смогла прояснить ситуацию. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, буду признательна, если Вы оцените нашу работу по отзыву по пятибалльной шкале. Об оценке Вы можете сообщить в комментариях к отзыву С уважением, Киркач Елена ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
из 313 банка
1,44
средняя оценка
8%
решено проблем
1 927
отзыва
1 871
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 20.4%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 19.9%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 17.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка