Нет информации по возврату денег

17.02.2020 13:51
2349
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!   В конце декабря обратилась Московский Индустриальный Банк, чтобы вернуть вклад от Невского банка, у которого к сожалению, отозвали лицензию. Документы принимали очень долго, ничего не объясняя, какие дальнейшие будут действия с моей стороны и со стороны МинБанка по возврату денежных средств и это в центральном офисе - Орджоникидзе ул., 5, Москва, 115419. По ощущению, что принимали студенты, еще и время ожидания заняло больше 20 минут, в общей сложности, для подачи документов заняло около часа. После этого настала тишина. Никто не звонит, ничего не говорят, к слову никакой конкретики. Где находятся денежные средства - непонятно, когда их ожидать - тоже неизвестно. Хотя обещали, что в январе все выплатят. Прошу принять меры.
МИнБанк
МИнБанк
2020-02-19T13:19:50+03:00
Добрый день! Благодарю за отзыв. В ответ на Ваше обращение сообщаю, что ПАО "МИнБанк" как банк-агент по выплатам «Агентства по страхованию вкладов», принимает заявления от клиентов и направляет их в установленные сроки в Агенство. Далее «Агентство по страхованию вкладов» рассматривает данные обращения и добавляет клиентов в реестр выплат страхования. ПАО «МИнБанк» не уведомляет клиентов о статусе рассмотрения их заявления (т.к. этим занимается «Агентство по страхованию вкладов» ). Специально для таких случаев Агентством предусмотрена возможность отслеживания статуса заявлений клиентов на сайте их организации. Также можно позвонить в колл-центр «Агентства по страхованию вкладов» для уточнения информации по заявлениям. Приношу извинения за длительное обслуживание в отделении. С сотрудниками проведены разъяснительные беседы. Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов. Евгения Щелкунова

Отзывы о вкладах МИнБанка

Внимательное отношение к клиентам и стремление помочь в решении вопросов

Оценка 5

Обратился в ДО "Волгоградское отделение" АО "МинБанк" 19 июля 2021 как вкладчик банка. Осталось благоприятное впечатление о работе сотрудников банка - менеджера-операциониста О-ой... Читать полностью

28.07.2021

Благодарю за профессиональную консультацию и оперативное решение проблемы у клиента банка

Оценка 5

Обратился в отделение 20 июля 2021 г. У меня были проблемы с суточными лимитами выдачи денежных средств по картам МИн-банка. Менеджер отделения Давид Н-ев доходчиво разъяснил мне... Читать полностью

23.07.2021

Отличная работа сотрудницы банка в отделении на Рязанском проспекте

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность В-вой Марии за полную компетентность и ответственную работу в предоставлении банковских услуг. Первый раз вижу в банке , что девушка так... Читать полностью

02.11.2019

Благодарность сотруднику банка Д-вой Кристине Игоревне

Оценка 5

Сегодня 30.10.19 решил посетить офис банка МИНБ на ул. Металлургов, 83 А в г.Туле для открытия вклада. Сотрудник обслуживающий физ.лиц был один. Обратил внимание, на то как... Читать полностью

30.10.2019

Приятно удивили

Оценка 5

В январе я написал негативный отзыв о работе банка, и этот инцидент был благополучно урегулирован, а сегодня меня приятно удивили. В 17:15 мне позвонили из банка и сообщили, что в... Читать полностью

23.08.2019

Вклад без навязывания услуг

Оценка 4

Приехал в офис жулебино и открыл обычный вклад. Казалось бы что тут особенного? Оказалось сегодня во многих банках это целая проблема. Надо быть чуть ли не юристом, чтобы не... Читать полностью

21.08.2019

Замечательное отношение к клиентам

Оценка 5

08.08.2019 пришел около 17-00 в отделение банка в Москве на Велозаводской, 6. У меня закончились вклады в валюте, соответственно, перекладывал с них суммы на вклады в этом же банке... Читать полностью

13.08.2019