Отказ

19.02.2020 20:59
3138
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Планировал взять себе дебетовую карту MTS банка. 4 раза меня перефотографировали для получения, т.к. приходил ответ, что я был без паспорта (фотографировал сотрудник и все время с паспортом). 2 раза писал заявление на обработку данных, т.к. не нравился почерк (приходил ответ, что почерк не нравиться) . В итоге, через 45 минут всего этого цирка прислали отказ. Я клиент МТС уже 15 лет и к соответствующему номеру телефона хотел привязать карту дебетовую. В других банках карты открыты и никаких проблем, тут видать очень жесткие требования к клиентам, и уж тем более к действующим )
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-28T09:41:55+03:00
Спасибо за отзыв. Просим банк прокомментировать дополнения автора к отзыву от 21.02.2020 17:39 и 23.02.2020 09:55. 04.04.2020. Принимаем оценку по отзыву по солидарной ответственности банка и компании-партнёра, предоставляющей услуги данного банка.
МТС Банк
МТС Банк
2020-02-21T17:11:49+03:00
Здравствуйте, mitpa! При оформлении банковского продукта клиента фотографируют с целью его идентификации, а также для предупреждения фактов мошенничества. На фото обязательно присутствуют паспорт клиента в развернутом виде и оформляемая карта. Паспорт на Вашей фотографии имеется, однако, карта отсутствует. Поэтому фото не прошло сверку. Для подписания Вам был предоставлен документ Согласие. В нем Вам необходимо было разборчиво прописать свои ФИО и поставить подпись. Подпись должна быть идентична подписи в паспорте. В Согласии Ваши ФИО указаны нечитаемым почерком, а подпись не похожа на подпись в паспорте. Следует отметить, что при выявлении каких-либо несовпадений банк может отклонить заявку и отказать в выдаче продукта. Такова кредитная политика банка. По повторной заявке решение банка может быть изменено. Вы можете подать еще одну заявку, если Вас интересует наша карта. Надеемся увидеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,69
средняя оценка
-
решено проблем
3 566
отзыва
3 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Качество обслуживания

Оценка 5

06.06.2025г. я зашел в отделение по адресу город Чита, улица Анохина, дом 65, для оплаты мобильного телефона. Думал что это отделение связи, а оказалось, что это банк. Я даже не... Читать полностью

10.06.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Пришла в отделение на пр Большевиков 9.04.25 в 11.00 после ночной смены для оформления продуктов банка. При обслуживании у сотрудницы Екатерины все понравилось, очень доступные... Читать полностью

10.06.2025

Обращение в чат МТС Банка

Оценка 5

09.06.2025 в 19:40 обращался в поддержку через чат МТС банка. Сначала хотел узнать, есть ли смысл заказывать пластиковую карту к имеющейся виртуальной. Понравилось, что бот быстро... Читать полностью

09.06.2025

Моя дебетовая карта "Скидка везде"

Оценка 5

 Добрый день.   12 мая посетила МТС-Банк по ул. Анохина 65 в г. Чите. Посоветовала этот банк моя подруга. Мне нужна была дебетовая карта для снятия в любом банкомате, так как мы... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность МТС банку

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику МТС банка по адресу г.Омск, пр. Маркса 15 Екатерине.  02.06.25 впервые обратилась в этот банк узнать об условиях вклада, чтобы... Читать полностью

07.06.2025

До комсомольский

Оценка 5

Добрый день, обратился в отделение банка на Сормовской 177 для открытия вклада, Специалист Татьяна проконсультировала, открыла карту и вклад под ставку 21, рассказала все условия... Читать полностью

07.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Представительница банка,которая привезла карту,чудесная девушка)) Всё мне показала,объяснила, всё что надо было помогла и подключила   Сервис действительно поражает своей... Читать полностью

04.06.2025