Сервис-пакет "Комфорт-лайт"

21.02.2020 09:32
2384
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
18.02.2020 года составил на сайте Ситилинк заявку на покупку товаров. Нигде "галочки" не было, чтобы отказаться от дополнительных услуг. 21.02.2020 в 9:26 я позвонил в контактный центр по поводу отключения данной услуги. На что мне ответили, что могут отключить, но деньги не вернут за услугу. Услуга считается оказанной. Я очень спешил, заявка была заранее одобрена, и в магазине не могут изменить одобренную заявку я не стал новую заявку заводить.   Я ваш постоянный клиент, и крайне недоволен данной ситуацией. Прошу решить проблему и вернуть деньги на счёт. Я звонил и пытался сам решить проблему, но безрезультатно.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-02-27T12:52:18+03:00
Добрый день. Рады, что нам удалось связаться с вами для уточнения информации и урегулировать вопрос с сервис-пакетом «Комфорт-лайт». Ознакомиться с новым графиком платежей рекомендуем после 27.02.2020 года в Интернет-банке или мобильном приложении. Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. При возникновении дополнительных вопросов вы всегда можете обращаться в банк, со своей стороны сделаем все возможное, чтобы помочь. С Уважением, Ренессанс Кредит
maratbattuev
2020-02-26T15:20:50+03:00
Проблема решена! Спасибо! Связались и все вопросы решили!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,22
средняя оценка
-
решено проблем
598
отзыва
580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Простили просрочку

Оценка 5

А у меня максимально нелепая история случилась - перепутал даты по кредитке и решил, что 27 апреля, день до которого надо заплатить - это понедельник, а на деле это было... Читать полностью

16.06.2025

Спасибо, что вошли в наше положение

Оценка 5

 Брали кредит в Ренессансе на ремонт в кухне. На тот момент дочка училась на бюджете, но через год не очень хорошо сдала сессию, в связи с чем пришлось переводиться на коммерческую... Читать полностью

30.05.2025

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

 Все-таки всегда имеет смысл заранее закидывать деньги на кредитный счет. Меня это спасло от возникновения просрочки, когда я ошиблась при переводе. Причем ошибку поняла прям сразу... Читать полностью

30.05.2025

Снизили мне ЕП, смог начать ремонт)

Оценка 5

 Планировал делать капитальный ремонт на даче, сейчас как раз сезон. Часть суммы у меня была, я ее уже в стройматериалы собирался вкинуть, а часть на работяг думал кредитными... Читать полностью

25.05.2025

Ответственные

Оценка 5

 Я в далеких десятых годах брал в ренессансе кредит, чтобы доложить немного денег к тем, что родители подарили, и купить новую Ладу Калину. А сейчас понадобился этот документ, так... Читать полностью

18.05.2025

Ошибка из-за сбп

Оценка 5

Из-за удобства и отсутствия комиссии перешел полностью на сбп платежи, таким образом и решил скинуть деньги на кредитный счет, а так как у меня доход не фиксированный, я как... Читать полностью

15.05.2025

Очень помогли из-за моего собственного косяка

Оценка 5

 Так неудобно было обращаться в поддержку... Я подала заявку на досрочное погашение, тк планировала в ближайшее время сделку по ипотеке. А там кредитную историю банк смотрит, мне... Читать полностью

08.05.2025