Сервис-пакет "Комфорт-лайт"

21.02.2020 09:32
2389
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
18.02.2020 года составил на сайте Ситилинк заявку на покупку товаров. Нигде "галочки" не было, чтобы отказаться от дополнительных услуг. 21.02.2020 в 9:26 я позвонил в контактный центр по поводу отключения данной услуги. На что мне ответили, что могут отключить, но деньги не вернут за услугу. Услуга считается оказанной. Я очень спешил, заявка была заранее одобрена, и в магазине не могут изменить одобренную заявку я не стал новую заявку заводить.   Я ваш постоянный клиент, и крайне недоволен данной ситуацией. Прошу решить проблему и вернуть деньги на счёт. Я звонил и пытался сам решить проблему, но безрезультатно.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-02-27T12:52:18+03:00
Добрый день. Рады, что нам удалось связаться с вами для уточнения информации и урегулировать вопрос с сервис-пакетом «Комфорт-лайт». Ознакомиться с новым графиком платежей рекомендуем после 27.02.2020 года в Интернет-банке или мобильном приложении. Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. При возникновении дополнительных вопросов вы всегда можете обращаться в банк, со своей стороны сделаем все возможное, чтобы помочь. С Уважением, Ренессанс Кредит
maratbattuev
2020-02-26T15:20:50+03:00
Проблема решена! Спасибо! Связались и все вопросы решили!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,20
средняя оценка
-
решено проблем
1 074
отзывов
1 051
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Не совсем удачное рефинансирование

Оценка 5

Я очень удивилась, когда узнала, что рефинансирование кредита в Ренессанс не дошло нормально... Я так и не поняла до конца, с чем возникла проблема - то ли с пенями какими-то, то... Читать полностью

29.10.2025

Ошибся, но банк решил проблему

Оценка 5

 у моей компании зп банк не ренессанс, а кредит у меня в ренессансе и я каждый месяц 22 числа себе с счета на счет перекидываю а кредит снимают 25го. в этот раз видимо... Читать полностью

10.10.2025

Подключение доп.услуг, сокрытие информации об оплате кредита, его условиях

Оценка 5

Оформила кредит на 1.5 млн в феврале 2025 года, подробную информацию о подключенных доп.услугах и условиях их оплаты не получала. При попытке досрочного погашения сумма начислена 1... Читать полностью

10.10.2025

Немного не рассчитала

Оценка 5

Для кредитной истории было очень важно закрыть кредит без просрочек и как можно раньше, что я собственно и хотела сделать когда подавала заявку на досрочное погашение! И в итоге... Читать полностью

27.09.2025

Дали хорошие условия по кредиту

Оценка 5

Решили сделать ремонт на даче, поэтому пришли в Ренессанс брать под эту цель кредит. Планировали уложиться где-то в 500000, по мелочи кое-что сделать, но нам одобрили сильно больше... Читать полностью

22.09.2025

Уменьшили ежемесячный платеж

Оценка 5

потерял работу по сокращению штата, а к тому моменту уже год исправно платил кредит. Что делать разу пошел таксовать, но там пока все документы соберешь, чтоб можно было ездить... Читать полностью

18.09.2025

Помогли

Оценка 5

Брал рефинанс в др банке на перекрытие кредита в Ренессансе, а по итогу оказалось что тот банк с какими-то комиисиями или непонятно чем перевел не полностью всю сумму на кредитный... Читать полностью

15.09.2025