Реструктуризация задолженности

Такая ситуация: В июле 2019 мной был взят в кредит (25% годовых) автомобиль Газель Next 2017г.В., я исправно платила его по 30т.р. в месяц, но в начале 2020 года мои жизненные планы и сфера деятельности притерпели изменения, я обратилась в банк разъяснив ситуацию и была готова отдать автомобиль в счет погашения текущего остатка по кредиту закрыв глаза на первый взнос и уже произведенные платежи, естественно. Специальный сотрудник банка по этим вопросам сочла этот вариант возможным и запросила  ПТС и фотографии ТС для согласования данной сделки. Затем констатировала положительный ответ. Находилась в Москве, узнав что у меня забирают авто, я вылетала в Екатеринбург, предоставила ТС банку, улетела обратно в Москву. И тут началось....заполучив ТС сотрудник мне заявляет что, возможно что реализовав ТС весь долг мне закрыть не смогут (ранее ни слова об этой вероятности сказано не было) но это единичные случаи, и если вдруг все пойдет по этому невероятному сценарию, нужно лишь будет собрать документы подтверждающие вашу финансовую нагрузку, мы согласуем списание этой разницы. Тут у меня начинают закрадываться сомнения в честности сотрудника, почему сразу нельзя этот обговорить этот вариант развития событий если он имеет место быть? Спустя какое-то время мне сообщается, мы нашли покупателя на ваш авто, но суммы будет не достаточно, нужны те самые документы (кто бы сомневался) Я собираю кучу рекомендованных сотрудником документов, и что вы думаете (никогда такого не было и вот опять) мне отказывают, основание звучало так- "у вас столько платежей и вы же их как то платите, значит вы платежеспособны, заплатите нам 150 тысяч единоразово и разойдемся" Rofl! Я возвращаюсь в Екатеринбург, забираю с горем пополам машину, лечу обратно в Москву. Итог: 3 недели простоя машины на стоянке банка, расходы на 4 бессмысленных перелета встали мне в крупную сумму! Спасибо за предоставленные неудобства!