Совкомбанк

Любимая покупка по карте халва

10.03.2020 15:16
2522
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день!  пользуюсь картой Халва, честно выполняю все условия и вот прошел срок в 6 месяцев, но промо код на любимую покупку не получил(( оказалось что данную акцию отменили 31.12.19, но почему ее отменили для действующих клиентов, которым до цели оставалось месяц-полтора. Мало того рекламировали карту с этим условием. То есть уже с начала июля все новые клиенты были обречены. Считаю, что это неправильно, клиенты которые начали участие в акции должны были ее завершить, не смотря на отмену. В общем расстроен. Хотя карта и мобильное приложение на высоте, удобные и рассрочка хорошая.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-17T07:14:01+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, каким образом проявился индивидуальных подход? Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншот смс-сообщения. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 25.03.2020 Письмо получили.
spv777
Смс не было, мне позвонили и сообщили, что пересмотрели мою ситуацию и что уже сделали начисление баллов
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-11T12:45:56+03:00
Уважаемый Павел! Согласно условиям акции "Любимая покупка 2019", необходимо совершать в магазинах-партнерах в течение шести отчетных периодов подряд покупки телефоном, к которому привязана карта «Халва». При этом, в каждый отчетный период необходимо делать от пяти таких покупок своими деньгами на общую сумму от 10 000 рублей. Акция завершена 31.12.2019, при этом, по состоянию на указанную дату, условия были не выполнены. Мы безусловно, понимаем Вашу ситуацию и видим, что Вы активно выполняли условия акции, Банком принято индивидуальное решение в отношении Вас, как активного пользователя Халвы. Дополнительная информация направлена Вам персонально смс-оповещением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
из 312 банка
4,81
средняя оценка
-
решено проблем
46 230
отзыва
45 729
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 19%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрое лето
Совкомбанк
до 17.6%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Регулярные %%
Совкомбанк
до 16.6%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 16.3%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстро и профессионально решили проблему!

Оценка 5

С августа 2024 года являюсь активным клиентом Совкомбанка. Ежедневно пользуюсь картой «Халва» с подпиской "Халва. Десятка", открыт накопительный счет «Онлайн-Копилка». За все это... Читать полностью

16.07.2025

Помощь

Оценка 5

Благодарю за помощь в онлайн обращении по поводу списаний с карты. Ш-ва Дарья оперативно помогла с решением вопроса, все подробно объяснила, предложила действующие выгодные... Читать полностью

15.07.2025

Разблокировка карты

Оценка 5

Карта была заблокирована, и мне срочно нужно было её разблокировать. Обратилась в чат 15.07.25 г. в 21:30 примерно. И оператор Ав-ва Дарья помогла решить мне эту проблему, было... Читать полностью

15.07.2025

Спасибо за поддержку и человеческое отношение

Оценка 5

10.07. вхожу в Приложение Совкомбанка. Необходимо было произвести платеж по QR-коду через СБП. Всё сделал, как обычно, а мне прилетает сообщение: «Ошибка. Некорректная сумма... Читать полностью

15.07.2025

Похвалить сотрудника чата

Оценка 5

Обратилась в чат совкомбанка 15.07.2025 в 18:50  Хочу выразить благодарность оператору чата Антону за его грамотный ответ на мой вопрос ,вопрос заключался в непонимании как... Читать полностью

15.07.2025

Сотрудники Банка решили вопрос с подпиской

Оценка 5

Являюсь держателем карты халва № 22002711******** не заметил сразу подключеную подписку Халва Десятка в результате была начислена комисия обратился через приложение в чат и... Читать полностью

15.07.2025

Консультация и оформление дебетовой карты

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 15 го июля 2025 года примерно в 18:00 с целью узнать какие карты и условия по ним у банка совкомбанк. Консультировала Ш. Екатерина. На все вопросы... Читать полностью

15.07.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка