Росбанк

РКО - старая французская телега

11.03.2020 16:57
3792
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ситуация несложная, как мне казалось... Являюсь финансовым управляющим должника банка, проходящего процедуру банкротства. 28.08.19 лично подал заявление на закрытие счетов банкрота в офисе.  Ни ответа, ни закрытия... 21.02.2020 опять зашел в офис - необходимо было получить реквизиты банка для частичного погашения задолженности банкрота (по завершении процедуры банкротства) перед банком из сформированной конкурсной массы; обнаружил , что счета еще не закрыты,  написал заявление на получение этих реквизитов (также направил запрос на специальную эл.почту банка по работе с банкротами и прочими должниками) и 27.02.2020 снова написал заявление на закрытие счетов, до сих пор - НИЧЕГО! Никакой реакции от банка. Для меня теперь этот банк - старая французская (наверное, они очень гордятся своим родством с СОСЬЕТЕ) телега, которая не в силах  исполнять простейшие банковские функции. Хотя и ранее это заведение репутацией не блистало.  Может, после этого отзыва хоть как то зашевелятся.
Росбанк
Росбанк
2020-03-25T12:51:42+03:00
Уважаемый Tar5, добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за обратную связь. Для нас крайне важно, чтобы клиент всегда мог рассчитывать в Банке на качественное и оперативное обслуживание. Поэтому мы проведем подробный анализ сложившейся ситуации и примем меры, чтобы качество обслуживания в Росбанке всегда соответствовало высшим стандартам. Кроме этого на данный момент с вами связался сотрудник отделения, предоставил подробные комментарии и предложил помощь в решении любых вопросов. Для нас важно, чтобы данная ситуация была полностью урегулирована. Поэтому просим вас отметить в комментариях, остались ли на данный момент вопросы, по которым вам необходима дополнительная консультация или помощь сотрудников. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
Tar5
2020-05-09T08:37:44+03:00
Решено....с огромной паузой и без уважения.
Зачтено

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка