Очень понимающие сотрудники, не раз шли на встречу!

17.03.2020 12:18
2171
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте всем! Хочу поделится с вами работой специалистов Совкомбанка. Я дважды обращалась на горячую линию, когда у меня возникали вопросы и мне очень качественно оказали помощь! Последние обращение было по поводу акции "Все под 0". Взяв кредит, я решила что очень удобно: буду соблюдать все условия, и банк возместит проценты, Но когда установила приложение на телефон, начала с ним знакомится...и как-то так получилось  что отправила заявку на досрочное погашение...думала пронесет, ан нет... Пришлось обращаться в контакт-центр, объяснять, что не хотела этого, отмените все) Составили обращение и через 10 мне ответили, что пошли на встречу, и аннулировали ту заявку) В общем мое мнение, этот банк ставит людей и их мнение в приоритет! Я рада что я являюсь клиентом именно этого банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-26T23:12:56+03:00
Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот ответа банка на обращение нам на responses@banki.ru. 15.04.2020 Спасибо, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-03-17T12:55:31+03:00
Уважаемая Тамара! Менять курс не планируем, будем и дальше радовать качественным сервисом. Спасибо, что поддержали нас высокой оценкой! Уверены, еще не раз порадуем отличным сервисом. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
72 148
отзыва
71 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Акция всё под 0

Оценка 5

Обратилась в банк по поводу потребительского кредита, кредит одобрили. Была акция всё под 0. Оформила. Платила всё вовремя, без задержек. И вот ситуация когда нарушила условия... Читать полностью

11.10.2025

Совкомбанк — не просто банк, а настоящая поддержка в нужный момент!

Оценка 5

Недавно столкнулась с неприятной ситуацией: из-за кратковременного сбоя в приложении Совкомбанка не смогла вовремя перевести деньги на погашение кредита в другом банке. Последствия... Читать полностью

11.10.2025

Спасибо оператору

Оценка 5

11 октября 2025 года, я обратился в чат через приложение Совкомбвнка, за помощью к оператору. Задал вопрос о том, как мне внести сумму для досрочного погашения с сокращением срока... Читать полностью

11.10.2025

Благодарю за информацию

Оценка 5

Добрый день!!! Мне позвонила сотрудник банка и оповестила о том , что у меня заканчиваться кредитный договор и какие условия для меня предоставлены от банка по закрытию кредита... Читать полностью

11.10.2025

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Хочу поблагодарить Совкомбанк за то, что пошёл мне на встречу о просьбе пересмотреть условия кредита. В октябре этого года я написала в банке заявление о реструктуризации кредита... Читать полностью

10.10.2025

Быстро реагируют на проблемы

Оценка 5

Недавно совершила покупку по Халве в магазине DNS в Сочи ,предполагалось ,что получу рассрочку на 10 месяцев,так как этот магазин-партнер Халва. К моему неприятному удивлению,после... Читать полностью

10.10.2025

Вопрос решен оперативно

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 10.10.25 заранее внесла по мобильному банку сумму двух платежей ( по кредиту и кредитной карте- на две недели ранее). Через некоторое время сумма для оплаты... Читать полностью

10.10.2025