МТС Банк

Не рассмотрено обращение

24.03.2020 17:46
2464
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Начнём с того, что по БКИ у меня висит карта с долгом около 4000₽, карту в МТС банке я закрывала примерно 6 лет назад ( как я думала ) Обратилась на горячую линию , сказали долга нет, карта закрыта  Я уточнила , могла ли быть она перепродана, так как карта висит по БКИ. Ответа не получила ,зато перенаправили в отдел по работе с просроченной задолженностью , там ответили тоже самое . Дали рекомендацию написать обращение , что бы мне официально ответили где находится мой счёт и есть ли по нему долг, так как он портит мою кредитную историю , что в моем случае недопустимо , так как я сама являюсь сотрудником другого банка. 8 марта 2020 года мной было написано обращение (фото могу приложить) по адресу Одинцово Маковского 2А в офисе МТС. Ответа до сих пор нет ( сегодня 24 марта 2020). Дозвониться , как известно, до МТС банка невозможно вообще ,везде отвечает робот . Просьба пояснить на каком основании мое обращение до сих пор не рассмотрено , почему до сих пор нет ответа и почему висит долг по БКИ, но при этом сотрудники утверждают что счета у меня нет и долга тем более .
МТС Банк
МТС Банк
2020-03-25T17:16:14+03:00
Здравствуйте, Anastasiya.bel! Видим, что Ваш договор был продан. Сегодня с Вами связался наш сотрудник и направил контактный телефон нового кредитора. В ситуациях, как у Вас, в бюро кредитных историй должен указываться статус договора «продан» либо «передан на обслуживание в другую организацию». Мы проверим статус договора в кредитном бюро, прослушаем запись Вашего разговора с нашим сотрудником и вернемся с комментариями несколько позднее. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 313 банка
2,68
средняя оценка
-
решено проблем
3 541
отзыв
3 494
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 19.01%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 18.31%
годовых
от 120 дн.
срок

МТС Банк

МТС Специальный
МТС Банк
до 17%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Моя дебетовая карта "Скидка везде"

Оценка 5

 Добрый день.   12 мая посетила МТС-Банк по ул. Анохина 65 в г. Чите. Посоветовала этот банк моя подруга. Мне нужна была дебетовая карта для снятия в любом банкомате, так как мы... Читать полностью

09.06.2025

Кредитная карта и приятное обслуживание

Оценка 5

Пришел в МТС банк под закрытие 5 июня. Мне нужна была помощь в закрытии кредитной карты. Попал к Валерии почти без очереди, меня оперативно приняли, помогли перевести деньги со... Читать полностью

05.06.2025

Кредит наличными и карта

Оценка 5

Добрый день! 05.06.2025 обслуживалась в офисе МТС Банка. Пришла оформить кредит на покупку, оформлялась у сотрудника Валерии. Очень понравилось обслуживание, также взяла... Читать полностью

05.06.2025

Получение кредита

Оценка 5

Здравствуйте.  Я раньше в феврале 2025 обращалась в офис на мира245 с целью взять кредит, работала со мной Мария, но банк не смог одобрить займ. Мария порекомендовала обратиться... Читать полностью

04.06.2025

Кредитная карта и накопительный счёт

Оценка 5

31 мая 2025 г., примерно в 17 часов, я посетил офис МТС банка а городе Екатеринбурге, Космонавтов 23 А. Меня принял Владислав Ф-ев, меня интересовала информация по накопительному... Читать полностью

03.06.2025

Высокий уровень сервиса

Оценка 5

Сегодня ехала по работе мимо отделения банка на Зорге в 8.40 утра,решила заехать уточнить вопрос по поводу моих финансов (вклад кредиты) уже подойдя к дверям я поняла что офис... Читать полностью

29.05.2025

В Адлере самый лучший банк

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в МТС Банк впервые. Посетила офис в г. Сочи в Адлерском р-не по ул. Карла-Маркса 20. В офисе не было очередей, приятные и внимательные сотрудники... Читать полностью

29.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка