Заблокировали карту

01.04.2020 15:46
2443
28
Без оценки
Я совершил перевод с своей карты родственнику и мне банк заблокировал карту и хочет чтобы в карантин я пошел в банк , а я нахожусь от ближайшего офиса в 250км и при всем желании не смогу приехать так как город закрыт и не на чем мне ехать туда, а деньги сейчас мне очень нужны. Прошу банк сделать исключение и снять блокировку с моей карты в данной ситуации ,с картой все в порядке, она у меня я ее данные никому не передавал.
МТС Банк
МТС Банк
2020-04-02T19:44:56+03:00
Здравствуйте, Ivan133! Как эмитент карты банк может заблокировать ее во избежание финансовых рисков, так как придерживается принципов должной осмотрительности при проведении операций. Ваша карта заблокирована из-за подозрительных операций. Для ее разблокировки потребуется уточнить происхождение и характер поступлений за 1 апреля. Вопрос можно решить дистанционно, написав нам через мобильное приложение или чат на сайте банка. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,73
средняя оценка
-
решено проблем
3 704
отзывов
3 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Помощь в формировании выписки по банковскому счету в формате Excel

Оценка 5

Здравствуйте! В начале этого года возникла необходимость получить выписку по счету, при этом в определенном формате файла - Excel. В начале я пыталась самостоятельно изучить... Читать полностью

21.06.2025

Оператор Юлия подсказала, как отключить уведомления по карте

Оценка 5

9 января 2025 года в 18:09 обратилась в онлайн-чат банка. Я написала, что оформила карту МТС банка и хотела узнать, правильно ли я поняла, что уведомления бесплатны до 9 февраля... Читать полностью

21.06.2025

Оператор подарила Премиум!

Оценка 5

6 июня обратился в онлайн чат таким вопросом - получил карту банка и при выборе категорий кэшбэка ошибся и выбрал не ту категорию ,которую хотел. Оператор Гульнара пояснила ,что... Читать полностью

21.06.2025

Благодарю за помощь

Оценка 5

31 мая в 22:45 в чате я спросила о наличии платных услуг по моей карте "Скидка везде". Елена написала, что у меня подключена услуга "SMS Банк Инфо Моя карта". Я спросила, что... Читать полностью

21.06.2025

Карта МТС Банка

Оценка 5

Получилось так, что где-то затерялся пластик, долгое время пользовалась приложением и бесконтактной оплатой. Решила восстановить карту. Оформила заявку, назначили дату выдачи карты... Читать полностью

20.06.2025

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

Добрый день! 18.06.2025 г в 15:35 обращался в МТС Банк по адресу: Респ.Коми, г. Ухта, пр-кт Ленина, д. 27 за консультацией по дебетовым картам. В офисе банка было, так чисто и... Читать полностью

19.06.2025

Очень помогли

Оценка 5

После оформления карты через доставку мне заблокировали приложение, обратилась в отделение банка 18.06. 2025 попала по талону к сотруднику Алене. она более 2 часов решала мой... Читать полностью

18.06.2025