Ипотека

03.04.2020 10:27
1703
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  По ошибке специалиста банка в односторонняя порядке нам подняли процент по ипотеке до с 11 до 15.45. Управляющий операционным офисом Житкова О.С изначально переносит вину за эту ошибку на предыдущую Управляющую,якобы та не отправила Страховку которую мы ей предоставили  в центральный офис... В любом случае это их внутренние разбирательства и мы не должны от этого страдать,тк со своей стороны и платим и предоставляет страховки своевременно и без каких либо задержек! Тем не менее вопрос наш не решается,  платёж по ипотеке и ставку не снижают...при общении Управляющая Житкова повышает голос и теперь очередная причина их бездействия - Карантин по коронавирусу....Вобщем ситуация мало приятная и не известно когда и чем закончиться, обратной связи практически нет...слушаем музыку и теряем время и деньги...Очень сожалею,что мы выбрали именно этот банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-17T15:50:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 25.04.2020 15:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-17T19:48:22+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. Ваше обращение было принято в работу и направлено в Филиал для проведения проверки и урегулирования возникшей ситуации. Банком проведены мероприятия по решению Вашей ситуации, процентная ставка приведена к первоначальной, график платежей скорректирован. Нам очень важно Ваше мнение. Будем признательны за предоставление обратной связи. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
12 498
отзыва
11 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Сельская ипотека

Оценка 5

В 2021 году посчастливилось взять сельскую ипотеку в Россельхозбанке еще под 2.7%. Ставка фантастическая! В начале сентября 2025  обратилась в   офис за справками для страховой... Читать полностью

11.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Россельхозбанка в городе Уварово по улице Шоссеная 24А в течение года . Я оформлял в этом банке сельскую ипотеку под 3%. Еще тогда отметил для себя... Читать полностью

09.09.2025

Брали ипотеку в Россельхозбанке

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделится положительным опытом обслуживания в Россельхозбанке г. Арсеньев, ул. Ломоносова, 25. Являюсь клиентом банка с 2017 г. Брали ипотеку на покупку... Читать полностью

08.09.2025

Спасибо за работу!

Оценка 5

Я. Ч-ая Е. хочу выразить благодарность сотрудникам г Михайловска ставропольского края. 05.09.2025 я по картам узнала что открылся новый офис россельхозбанка прям в центре города... Читать полностью

05.09.2025

Продление договора страхования

Оценка 5

Добрый день, являюсь постоянным клиентом офиса расположенного в ст. Кумылженская Мира 8, очень нравится атмосфера в банке, всегда доброжелательные сотрудники, понятные продукты... Читать полностью

05.09.2025

Хочу похвалить работников

Оценка 5

01.09.2025 обращался в отделение банка по адресу г. Тайшет ул. гагарина д . 125/1 За полным погашением кредита . На входе сотрудники помогли взять талон и я без ожидания в очереди... Читать полностью

05.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу написать еще один положительный отзыв про работу Россельхозбанка, расположенного в городе Нытва, пр.Ленина, д.13. Ранее писала, что стала счастливой обладательницей дома... Читать полностью

05.09.2025