Ипотека

03.04.2020 10:27
1706
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  По ошибке специалиста банка в односторонняя порядке нам подняли процент по ипотеке до с 11 до 15.45. Управляющий операционным офисом Житкова О.С изначально переносит вину за эту ошибку на предыдущую Управляющую,якобы та не отправила Страховку которую мы ей предоставили  в центральный офис... В любом случае это их внутренние разбирательства и мы не должны от этого страдать,тк со своей стороны и платим и предоставляет страховки своевременно и без каких либо задержек! Тем не менее вопрос наш не решается,  платёж по ипотеке и ставку не снижают...при общении Управляющая Житкова повышает голос и теперь очередная причина их бездействия - Карантин по коронавирусу....Вобщем ситуация мало приятная и не известно когда и чем закончиться, обратной связи практически нет...слушаем музыку и теряем время и деньги...Очень сожалею,что мы выбрали именно этот банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-17T15:50:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 25.04.2020 15:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-17T19:48:22+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. Ваше обращение было принято в работу и направлено в Филиал для проведения проверки и урегулирования возникшей ситуации. Банком проведены мероприятия по решению Вашей ситуации, процентная ставка приведена к первоначальной, график платежей скорректирован. Нам очень важно Ваше мнение. Будем признательны за предоставление обратной связи. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
12 857
отзыва
12 219
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Всем здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв про этот замечательный банк «Россельхозбанк», а именно про офис который находится на новом адресе в Омской области, Любинском районе... Читать полностью

18.09.2025

Ипотека

Оценка 5

К-уч Евгения С. 15 сентября 2025 года я обратилась в отделение банка, расположенное по адресу: р.п. Большеречье, ул. Красноармейская, д. 25, с целью получения справки об... Читать полностью

18.09.2025

Продление страхования по ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса г. Магадан,дзержинского 21. Олесе С-не и Снежане В-не В Россельхохбанке у меня есть ипотека,ежегодно мне необходимо продлевать... Читать полностью

16.09.2025

отзыв

Оценка 5

Имею действующий ипотечный кредит в Россельхозбанке. Подошло время в очередной раз продлевать договор страхования. Очень приятно, что банк не забывает напоминать об этом. Где-то за... Читать полностью

15.09.2025

Спасибо

Оценка 4

В прошлом году оформили ипотеку в АО Россельхозбанк, а именно в офисе на Красном пр. д. 77 в г. Новосибирск. Брали не готовый дом, денежные средства брали под строительство... Читать полностью

15.09.2025

Благодарность за работу

Оценка 5

Хочется выразить огромную благодарность за профессионализм и безупречную работу сотрудников отделения банка по адресу Калининград Литовский Вал 2. Ежемесячно обращаюсь в данный... Читать полностью

12.09.2025

Смена даты платежа

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка с 2021 года. Изначально я обратилась в банк по поводу получения ипотеки, и мне с радостью одобрили заявку, за что я очень благодарна. С тех пор я регулярно... Читать полностью

12.09.2025