Неграмотные, некомпетентные сотрудники

06.04.2020 15:04
1897
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Мы оформляли ипотеку в данном банке, при регистрации в росреестре оказалось, что они допустили 2 ошибки в двух разных документах.  Ладно, нам сказали переделать дкп и закладную, принести исправленный вариант. Забрали закладную, и отдали заново. Оказалось, что в третий раз сотрудники допустили там ошибку. В третий раз. Вы серьезно?? И это в разгар карантина, не работает ни мфц, ни чего. Приходится решать как передать документы. Деньги продавцам уже отдали, сидим, не можем зарегистрировать жилье. Это отвратительная некомпетентность. Необходимо просто ввести правильно без ошибок цифры, вы за кредит деньги берете такие, что можно еще квартиру купить, но ваши менеджеры цифры не могут ввести правильно. Вот теперь, что делать?   Ваш банк сейчас работает или нет? Звоните, решайте проблему, это не дело.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-06T15:39:08+03:00
Спасибо за отзыв.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-28T09:47:26+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за предоставление обратной связи и приносим извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. Офисы Банка работают, график работы отделений региональных филиалов установлен исходя из санитарно-эпидемиологической обстановки и особенности распространения новой короновирусной инфекции (COVID-19) в Субъекте Российской федерации руководством во исполнении Указа Президента Российской Федерации от 02.04.2020 № 239. При этом актуальный график корректируется по мере изменения санитарно-эпидемиологической обстановки. По факту Вашего обращения проведена проверка, проведены корректировки, обращено внимание Руководителя на недопустимость повторения подобных ситуаций. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение, а также неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
12 720
отзыва
12 075
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Всем здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв про этот замечательный банк «Россельхозбанк», а именно про офис который находится на новом адресе в Омской области, Любинском районе... Читать полностью

18.09.2025

Ипотека

Оценка 5

К-уч Евгения С. 15 сентября 2025 года я обратилась в отделение банка, расположенное по адресу: р.п. Большеречье, ул. Красноармейская, д. 25, с целью получения справки об... Читать полностью

18.09.2025

отзыв

Оценка 5

Имею действующий ипотечный кредит в Россельхозбанке. Подошло время в очередной раз продлевать договор страхования. Очень приятно, что банк не забывает напоминать об этом. Где-то за... Читать полностью

15.09.2025

Спасибо

Оценка 4

В прошлом году оформили ипотеку в АО Россельхозбанк, а именно в офисе на Красном пр. д. 77 в г. Новосибирск. Брали не готовый дом, денежные средства брали под строительство... Читать полностью

15.09.2025

Благодарность за работу

Оценка 5

Хочется выразить огромную благодарность за профессионализм и безупречную работу сотрудников отделения банка по адресу Калининград Литовский Вал 2. Ежемесячно обращаюсь в данный... Читать полностью

12.09.2025

Смена даты платежа

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка с 2021 года. Изначально я обратилась в банк по поводу получения ипотеки, и мне с радостью одобрили заявку, за что я очень благодарна. С тех пор я регулярно... Читать полностью

12.09.2025

Сельская ипотека

Оценка 5

В 2021 году посчастливилось взять сельскую ипотеку в Россельхозбанке еще под 2.7%. Ставка фантастическая! В начале сентября 2025  обратилась в   офис за справками для страховой... Читать полностью

11.09.2025