Неграмотные, некомпетентные сотрудники

06.04.2020 15:04
1887
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Мы оформляли ипотеку в данном банке, при регистрации в росреестре оказалось, что они допустили 2 ошибки в двух разных документах.  Ладно, нам сказали переделать дкп и закладную, принести исправленный вариант. Забрали закладную, и отдали заново. Оказалось, что в третий раз сотрудники допустили там ошибку. В третий раз. Вы серьезно?? И это в разгар карантина, не работает ни мфц, ни чего. Приходится решать как передать документы. Деньги продавцам уже отдали, сидим, не можем зарегистрировать жилье. Это отвратительная некомпетентность. Необходимо просто ввести правильно без ошибок цифры, вы за кредит деньги берете такие, что можно еще квартиру купить, но ваши менеджеры цифры не могут ввести правильно. Вот теперь, что делать?   Ваш банк сейчас работает или нет? Звоните, решайте проблему, это не дело.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-06T15:39:08+03:00
Спасибо за отзыв.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-28T09:47:26+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за предоставление обратной связи и приносим извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. Офисы Банка работают, график работы отделений региональных филиалов установлен исходя из санитарно-эпидемиологической обстановки и особенности распространения новой короновирусной инфекции (COVID-19) в Субъекте Российской федерации руководством во исполнении Указа Президента Российской Федерации от 02.04.2020 № 239. При этом актуальный график корректируется по мере изменения санитарно-эпидемиологической обстановки. По факту Вашего обращения проведена проверка, проведены корректировки, обращено внимание Руководителя на недопустимость повторения подобных ситуаций. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение, а также неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,49
средняя оценка
5%
решено проблем
5 226
отзыва
4 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность офис Красноуфимск

Оценка 5

При обращении в банк 30.04.25 я взяла талончик электронной очереди, ожидания почти не было, ждала минут 3-5. Попала к работнику Кристина. Мне необходимо было продлить страховку... Читать полностью

30.04.2025

Качество обслуживания

Оценка 5

16.04 25 обратилась в АО Россельхозбанк по адресу г.Н.Новгород проспект Октября 16 по вопросу частично досрочного погашения ипотеки. При входе стоит терминал эл.очереди,взяла талон... Читать полностью

29.04.2025

Ипотека

Оценка 5

В декабре 22 года посчастливилось взять сельскую ипотеку в Россельхозбанке, 15 апреля обратился в новый офис за справками для страховой и справкой о выплаченных процентах. Офис... Читать полностью

25.04.2025

Мобильное приложение

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка с мая 2018 года. Оформлял ипотеку. Сделка была сложная, много нюансов в документах, в самом оформлении, но я доверился сотруднику, и все у нас... Читать полностью

23.04.2025

Грамотные специалисты

Оценка 5

Добрый день! Прошло уже два года с даты моего отзыва на Банки.ру в адрес офиса Россельхозбанка в г. Терек КБР, первый отзыв был написан 13.04.2023г. Хочу поделиться произошедшими... Читать полностью

22.04.2025

Получение сельской ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу написать о Россельхозбанке расположенном в городе Нытва, пр.Ленина,д.13. Мое мнение о данном банке исключительно положительное. Клиентом стала после того, как... Читать полностью

22.04.2025

Семейная ипотека

Оценка 5

Добрый день, хотелось бы оставить положительный отзыв отделению банка находящийся по адресу Нижний Новгород, ул Ярошенко, д 1. Мне понадобилась ипотека, решила просмотреть... Читать полностью

21.04.2025