Ужасное обслуживание

06.04.2020 18:19
1861
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Россельхозбанк г. Клинцы. К нашему огромному сожалению очень нам не повезло. При досрочном погашении ипотеки никто из сотрудников не смог дать конкретной информации!!! Казалось бы ваши деньги и в ваших интересах помочь своим клиентам! Грубо общаются! Хотелось бы чтобы руководство приняло к сведению!!!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-08T19:59:42+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и уделенное время для его написания. По Вашему обращению Банком проведена проверка. У Клиента было запланировано досрочное полное погашение кредита на 30.03.2020г. 06.04.2020г. денежные средства не были списаны со счета. В связи с этим Клиент обратился на Горячую линию, где ему был предоставлен номер телефона офиса. 06.04.2020г. поступил звонок на рабочий телефон Управляющего офиса. Вечером 06.04.2020г. Клиенту перезвонили и объяснили, что кредитные средства находятся на списании. Утром 07.04.2020г. кредит был закрыт. Клиент об этом уведомлен. Повторно созвонились с Вашим супругом. В ходе разговора Клиент сообщил, что к дополнительному офису претензий не имеет. Будем Вам признательны за сообщение о решении вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что наши разъяснения помогли разобраться в ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Кристина Вербняк
2020-04-09T21:41:52+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,49
средняя оценка
5%
решено проблем
5 226
отзыва
4 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность офис Красноуфимск

Оценка 5

При обращении в банк 30.04.25 я взяла талончик электронной очереди, ожидания почти не было, ждала минут 3-5. Попала к работнику Кристина. Мне необходимо было продлить страховку... Читать полностью

30.04.2025

Качество обслуживания

Оценка 5

16.04 25 обратилась в АО Россельхозбанк по адресу г.Н.Новгород проспект Октября 16 по вопросу частично досрочного погашения ипотеки. При входе стоит терминал эл.очереди,взяла талон... Читать полностью

29.04.2025

Ипотека

Оценка 5

В декабре 22 года посчастливилось взять сельскую ипотеку в Россельхозбанке, 15 апреля обратился в новый офис за справками для страховой и справкой о выплаченных процентах. Офис... Читать полностью

25.04.2025

Мобильное приложение

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка с мая 2018 года. Оформлял ипотеку. Сделка была сложная, много нюансов в документах, в самом оформлении, но я доверился сотруднику, и все у нас... Читать полностью

23.04.2025

Грамотные специалисты

Оценка 5

Добрый день! Прошло уже два года с даты моего отзыва на Банки.ру в адрес офиса Россельхозбанка в г. Терек КБР, первый отзыв был написан 13.04.2023г. Хочу поделиться произошедшими... Читать полностью

22.04.2025

Получение сельской ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу написать о Россельхозбанке расположенном в городе Нытва, пр.Ленина,д.13. Мое мнение о данном банке исключительно положительное. Клиентом стала после того, как... Читать полностью

22.04.2025

Семейная ипотека

Оценка 5

Добрый день, хотелось бы оставить положительный отзыв отделению банка находящийся по адресу Нижний Новгород, ул Ярошенко, д 1. Мне понадобилась ипотека, решила просмотреть... Читать полностью

21.04.2025