Помогите решить проблемму

09.04.2020 00:12
2009
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. 04.03.2020 подали заявку на сельскую ипотеку, и вот уже 08.04 а ответа так и нет, ездили в банк, сказали позвонить завтра, позвонили, сказали опять позвонить на следующий день, на следующий день просто не взяли трубку!  Перед тем как подать заявку, сотрудник банка просто уехал, в свои рабочие часы... очень расстроена банком! На горячую линию не дозвониться!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-21T13:46:43+03:00
Благодарим за отзыв.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-23T20:53:18+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. По имеющейся информации с Вами связался представитель обслуживающего офиса Банка для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. В ходе проведенной проверки было выявлено, что Вами не был предоставлен полный комплект документов (а именно отсутствовала справка 2-НДФЛ за 2020 год), о чем Вы были уведомлены при подаче заявке. Рассмотрение заявки и принятие решение осуществляется Банком при предоставлении клиентом полного пакета документов, соответствующего требованиям Банка. При этом, могут быть затребованы дополнительные документы, сроки рассмотрения заявки могут быть увеличены. Обращаем Ваше внимание, что несмотря на сложную эпидемиологическую обстановку и установленные нерабочие дни Банк продолжает оказать весь спектр услуг. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете обратиться в офис Банка или оставить обращение дистанционно (через Контакт-центр Банка, Интернет-сайт Банк, ДБО). Надеемся по понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, АО "Россельхозбанк"

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
12 639
отзыва
12 004
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность за работу

Оценка 5

Хочется выразить огромную благодарность за профессионализм и безупречную работу сотрудников отделения банка по адресу Калининград Литовский Вал 2. Ежемесячно обращаюсь в данный... Читать полностью

12.09.2025

Сельская ипотека

Оценка 5

В 2021 году посчастливилось взять сельскую ипотеку в Россельхозбанке еще под 2.7%. Ставка фантастическая! В начале сентября 2025  обратилась в   офис за справками для страховой... Читать полностью

11.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Россельхозбанка в городе Уварово по улице Шоссеная 24А в течение года . Я оформлял в этом банке сельскую ипотеку под 3%. Еще тогда отметил для себя... Читать полностью

09.09.2025

Брали ипотеку в Россельхозбанке

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделится положительным опытом обслуживания в Россельхозбанке г. Арсеньев, ул. Ломоносова, 25. Являюсь клиентом банка с 2017 г. Брали ипотеку на покупку... Читать полностью

08.09.2025

Спасибо за работу!

Оценка 5

Я. Ч-ая Е. хочу выразить благодарность сотрудникам г Михайловска ставропольского края. 05.09.2025 я по картам узнала что открылся новый офис россельхозбанка прям в центре города... Читать полностью

05.09.2025

Продление договора страхования

Оценка 5

Добрый день, являюсь постоянным клиентом офиса расположенного в ст. Кумылженская Мира 8, очень нравится атмосфера в банке, всегда доброжелательные сотрудники, понятные продукты... Читать полностью

05.09.2025

Хочу похвалить работников

Оценка 5

01.09.2025 обращался в отделение банка по адресу г. Тайшет ул. гагарина д . 125/1 За полным погашением кредита . На входе сотрудники помогли взять талон и я без ожидания в очереди... Читать полностью

05.09.2025