Помогите решить проблемму

09.04.2020 00:12
2003
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. 04.03.2020 подали заявку на сельскую ипотеку, и вот уже 08.04 а ответа так и нет, ездили в банк, сказали позвонить завтра, позвонили, сказали опять позвонить на следующий день, на следующий день просто не взяли трубку!  Перед тем как подать заявку, сотрудник банка просто уехал, в свои рабочие часы... очень расстроена банком! На горячую линию не дозвониться!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-21T13:46:43+03:00
Благодарим за отзыв.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-04-23T20:53:18+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. По имеющейся информации с Вами связался представитель обслуживающего офиса Банка для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. В ходе проведенной проверки было выявлено, что Вами не был предоставлен полный комплект документов (а именно отсутствовала справка 2-НДФЛ за 2020 год), о чем Вы были уведомлены при подаче заявке. Рассмотрение заявки и принятие решение осуществляется Банком при предоставлении клиентом полного пакета документов, соответствующего требованиям Банка. При этом, могут быть затребованы дополнительные документы, сроки рассмотрения заявки могут быть увеличены. Обращаем Ваше внимание, что несмотря на сложную эпидемиологическую обстановку и установленные нерабочие дни Банк продолжает оказать весь спектр услуг. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете обратиться в офис Банка или оставить обращение дистанционно (через Контакт-центр Банка, Интернет-сайт Банк, ДБО). Надеемся по понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, АО "Россельхозбанк"

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,70
средняя оценка
-
решено проблем
9 737
отзыва
9 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Продление страхового полиса по ипотеке

Оценка 5

22.07.2025г, обратилась в Россельхозбанк в пгт Яшкино по адресу ул.Суворова, 1, для продления договора страхования по ипотеке. Народа в офисе не было, сотрудник уточнила цель... Читать полностью

22.07.2025

Приятное и профессиональное сотрудничество

Оценка 5

Год пролетел незаметно. Буквально год назад ещё переживала, одобрят ипотеку или нет, и вот уже ровно год, как являюсь клиентом Россельхозбанка и обслуживаюсь в отделении на Красном... Читать полностью

21.07.2025

Отличная работа офиса банка

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом Россельхозбанка, обслуживаюсь в офисе города Анжеро-Судженск на улице Желябова 17. В 2017 году брала ипотеку, которую ещё плачу. А 15 июля я заходила... Читать полностью

21.07.2025

Отличный сервис в г. Нюрба

Оценка 5

17июля 2025 посетила офис Россельхозбанк в г.Нюрба для продления страховки по ипотечному кредиту, попав в офис взяла талон электронной очереди и буквально через 1 сек меня вызвала... Читать полностью

21.07.2025

Прекрасный банк

Оценка 5

Добрый день!  Обратилась 15.07.25 в отделение Банка по адресу г. Казань, ул. Ямашева,76 для консультации по страхованию для сельской ипотеки. Удобное расположение, есть... Читать полностью

18.07.2025

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день. 15.07.2025 г, Я обратилась в отделение Россехозбанк, по адресу г.Азов, ул.Московская/Измайлова д.22/49 для оплаты индивидуальной страховки по ипотеке.В офисе меня... Читать полностью

15.07.2025

Получение справки об уплаченных процентах по ипотеке

Оценка 5

Добрый день! Сенодня,14 Июля 2025 года я обратился в офис АО "Россельхозбанк"по адресу:ст.Ленинградская,пер.Базарный,д.13 за справкой об уплаченных процентах по ипотечному кредиту... Читать полностью

14.07.2025