Рефинансирование кредита

09.04.2020 11:34
1996
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Заполнила заявку на банки.ру на рефинансирование действующего кредита. Перезвонил менеджер сайта и сообщил, где есть предварительное одобрение, а далее свяжется сотрудник банка.  Позвонили из восточного банка, продиктовали мне мои данные, я их подтвердила. На вопрос какие условия кредита, если решение положительное, сотрудник ответил, что условия индивидуальные, с ними сможете познакомиться перед подписанием у представителя, если что то не понравится - можете не брать.  Сегодня приехал представитель сначала вообще на другой адрес, после того, как ей сказали куда ехать, она сама предложила встретиться в 15 часов, однако, приехала на час раньше. Встречу она предложила провести в машине, отказавшись подняться в квартиру ("мне и тут удобно") я сказала, что я с представителем и он тоже ознакомиться с документами до подписания и уточнила ему тогда сесть на заднее сидение, на что представитель ответила, что ей не нужна группа поддержки, она сама справится.  На вопрос, что она доставила, ответ был однозначным КРЕДИТНАЯ КАРТА! и ничего более!, а если вы хотите выпытать у меня какие-то условия я ничего не скажу. Когда я ответила, что кредитную карту не заказывала, а хотела рефинансировать кредит под более выгодный %, она начала дергаться и рассказывать, что она потеряла кучу личного времени и ей вообще пофиг, что я заказывала. Такое поведение некорректно и больше я к Вам обращаться не буду. Отзываю свое согласие на обработку моих данных у банка восточный.  А банки.ру не стоит иметь дело с таким нечистоплотным партнером, это  сотрудничество бросает тень на вашу репутацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-22T13:06:00+03:00
Спасибо за отзыв. 10.04.2020 18:37 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 30.04.2020 13:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-04-10T18:36:37+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв. К сожалению, для рассмотрения данного обращения недостаточно данных, в связи с чем, просим Вас, направить письмо с подробным описанием ситуации на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru с указанием своих ФИО, даты рождения, номера телефона, а также даты описываемых Вами событий. В теме письма необходимо указать ссылку на данный отзыв. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Елена Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Спасибо банку и сотрудникам

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу рассказать о решении моей проблемысотрудниками банка. Так получилось ,что потеряв основную работу и доход стала допускать просрочки по кредитам в своем банке... Читать полностью

24.05.2021

Спасибо за человеческий подход

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже давно, как пошла в декрет произошли сложности с оплатой, ноша стала непосильной😞 Пришла в банк, рассмотрели мое заявление и оформили реструктуризацию... Читать полностью

01.12.2017

Спасибо за реструктуризацию

Оценка 5

Оформила кредит в банке, где-то в течение полугода платила точно по графику. Потом у меня прям черная полоса пошла в жизни. Сначала развод, пришлось переехать на съемную квартиру... Читать полностью

06.12.2016

Реструктуризация

Оценка 5

Здравствуйте. Я просил банк дать мне реструктуризацию кредита в связи с тяжелым материальным положением хотя бы на 6 месяцев. Мне банк дал только каникулы на 3 месяца, я платил как... Читать полностью

21.01.2016

Есть еще у Вас хорошие люди

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Некрасова Лариса Павловна. Связана я с вашим банком с апреля 2014г (брала кредит пенсионный) 2 месяца назад у меня не стало дополнительного дохода, и я... Читать полностью

14.02.2015

Реструктуризация

Оценка 5

Здравствуйте. Клиентом банка являюсь давно, все кредиты выплачивала во время. В декабре 2013 года оформила кредитную карту с лимитом 60000, договор 13/7128/*****400387 от 20.12... Читать полностью

11.02.2015

Реструктуризация! Занавес!

Оценка 5

Наконец -то и мы добрались до финиша. Условия и правда порадовали. Хочу отметить, что пока банк принимал решение по нашему вопросу, а на это ушел по меньшей мере месяц, сотрудники... Читать полностью

27.01.2015