Почта Банк

Как сотрудники Почта Банка не смогли определиться с ответом по одной из операций их клиента

13.04.2020 14:04
1838
5
Оценка
1
Отзыв проверен
20 марта 2020 года оплачивала с карты ЖКУ. Сумма с карты списалась, но не была зачислена на счёт организации. Об этом я узнала от УК 11 апреля. До сотрудников Банка не дозвониться. В чате мобильного приложения сначала доказывали, что операция не прошла.Далее после предъявления мной детализации по этой операции - сказали, что операция прошла успешно. На всякий случай переспросила повторно прошла операция или нет - уточнили, что поступил отказ по операции. В итоге, ни денег, ни оплаты! Сотрудники не хотят помочь разобраться в ситуации, отправляют в отделение Банка. ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ РАБОТА СОТРУДНИКОВ ПОЧТА БАНКА!!!
Почта Банк
Почта Банк
2020-04-15T17:57:23+03:00
Уважаемая ikholodok! При проведенном расследовании установлено, что по счету договора № 42806379 произведена отмена операции: - 20.03.2020 г. на сумму - 3888.94 руб; Отмена по операции произведена в связи с тем, что Банк получателя отклонил данную операцию.Денежные средства были возвращены на Вашу карту 23.03.2020 г. В приложении "Почта Банк Онлайн" информация была отображена некорректно. Статус операции обновлен на актуальный, на текущий момент в ленте операций статус операции - "Отклонена". Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить сервис и качество наших услуг, и надеемся, что Вы увидите результат в ближайшем будущем. В качестве благодарности за пользование услугами Банка на Ваш договор сберегательного в ближайшее время будет зачислен небольшой бонус. Если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность, указать в комментариях что вопрос урегулирован, или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

27 место
из 312 банка
2,49
средняя оценка
-
решено проблем
1 668
отзыва
1 633
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
17.3%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
16.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 16.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
16%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Отключили ежедневные звонки с предложением кредитов

Оценка 5

Хватит пожалуйста звонить! Каждый день звонки с предложением кредитов! Хватит! Уберите меня из обзвонов! Надоело! Робот звонит и делает предложения! Пожалуйста прекратите! Блокирую... Читать полностью

27.06.2025

Погашение кредитной карты

Оценка 4

В середине марта 2025 года решил погасить кредитную карту Почта банка кредиткой Т-банка.Погасил. Спустя неделю возник долг 2000 рублей.Погасил.Спустя неделю ещё 2000. Погасил и... Читать полностью

08.06.2025

Открыть карту онлайн, закрывать не будем

Оценка 4

Оформил в свое время кредитную карту в почта банке, по факту был кредит. Все деньги внёс - доступный литим 0, хочу закрыть карту, тк кредитной истоиии отображается как кредитка... Читать полностью

05.05.2025

Не дают закрыть кредитную карту

Оценка 5

Сомнительный банк, препятствуют закрытию кредитной карты, постоянно образуется новая задолженность по 10 рублей, по 13 рублей и тому подобное, просто провести сверку и «загасить... Читать полностью

08.04.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Добрый день! 18.02.2025 при снятии наличных заблокировали карту, позвонив на горячую линию я подтвердила, что снимаю средства самостоятельно и никакие мошенники мной не руководят... Читать полностью

20.02.2025

Невозможно закрыть кредитную карту, счет

Оценка 5

Обращался 23.01.2024 в офис обслуживания по адресу г. Чита, ул Амурская 96А, для закрытия кредитных карт по договорам 85585040, 92723782. На что получил ответ, что нужно подойти в... Читать полностью

23.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка