ОТП Банк

Необоснованные проценты по кредитке

14.04.2020 14:17
1831
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользовался кредитной картой в льготный период. Перекрыл задолженность в полном объеме, даже немного переплатил, уложился в срок действия льготного периода (47-48 дней, в период 55 дней). Но, вдруг откуда не возмись, появилась мистическая не доплата, минимальный платеж и проценты. Ни каких сообщений и звонков информирующих о задолженности  мне не поступало. Пришло одно сообщение, только о частичной блокировке карты из-за просроченного, на 8 дней, минимального платежа. Дистанционно аннулировать договор не получиться, только через поездку в банк и рассматривается в течении 47!!! календарных дней! На обращения на горячую линию, не могут дать конкретного ответа на данный вопрос. Футболят с номера на номер, на некоторые, даже дозвониться невозможно.   Как итог: не могу использовать карту, испорченные нервы и кредитная история. До этого был удачный опыт обращения в данный банк. Но больше с ним связываться нет никакого желания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-28T16:01:22+03:00
Уважаемый автор, уточните пожалуйста, что вы подразумеваете под частичным решением. Мы пока не можем зачесть вашу отметку о решении проблемы, так как сопровождающее её сообщение — неоднозначно.
Александр183
2020-04-29T18:29:37+03:00
Проценты вернули.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-04-17T11:54:36+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. Я провела работу по Вашему обращению. Действительно, по карте были начислены и списаны проценты в связи с тем, что платеж для погашения задолженности поступил на счет карты 20.02.2020г., когда срок окончания льготного периода 19.02.2020г. На сегодняшний день проведена отмена списания начисленных процентов. Таким образом, на счете карты имеется остаток в размере возвращенных процентов. Надеюсь, что я смогла Вам помочь в решении возникшей проблемы. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Александр183
2020-04-28T07:16:54+03:00
Частично решена..
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

39 место
из 312 банка
1,49
средняя оценка
-
решено проблем
2 433
отзывов
2 399
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 19.1%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 17.8%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 16.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Благодарность сотрудникам ОТП Банка на Б. Дорогомиловской, 1

Оценка 5

Оформила кредитную карту ОТП, поскольку нужно было снять без комиссии значительную сумму денег. Приехала в отделение на Б. Дорогомиловской, 1, но банкомат не работал. У ОТП очень... Читать полностью

20.05.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08... Читать полностью

10.11.2024

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка