ОТП Банк

Пытался досрочно погасить

21.04.2020 15:41
1874
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
6.04.20 пытался досрочно погасить кредит через приложение "ОТП кредит", внёс сумму которую указала программа, по условиям договора погашение назначено было на 19.04, и конечно же как и все в этом банке через одно место, нужно свериться с договором. Приложение в то время ещё не умело указывать точную сумму. Соответственно не хватило 10 рублей. Home credit, Tinkoff, Uni credit, RusFinance, все могут. А вот ОТП не может. Естественно сейчас продлили ещё на месяц, уже не хватает 140 рублей, и плюс 99 за смс услуги. Я считаю это намеренное введение в заблуждение.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-04-24T12:50:22+03:00
Уважаемый Арсланг, спасибо за Ваш отзыв. На сегодняшний день сообщаю, что я провела работу по закрытию договора на дату 20.04.2020г., задолженность погашена за счет средств Банка. Информация о необходимости отразить указанную дату как дату закрытия договора, направлена в бюро кредитных историй, обновление будет осуществлено в течение 14 дней. Надеюсь, что я смогла Вам помочь в решении возникшей проблемы. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Arslang
2020-04-24T13:00:13+03:00
UPD. Отзыв возымел свое, рад, что банк имеет адекватную обратную связь. Специалисту спасибо за проделанную работу, а не шаблонную отписку. Значит не все потеряно, просто нужно добраться до компетентного специалиста. Приложение научилось считать как надо, банк исправил свою ошибку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

39 место
из 312 банка
1,50
средняя оценка
-
решено проблем
2 614
отзыва
2 519
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 18.6%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 17.3%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 16.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Закрытие кредита

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо тем сотрудникам банка, кто принял участие в моем деле. Я оформила кредит для оплаты обучения. Но у меня изменились жизненные обстоятельства и я решила... Читать полностью

10.06.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка