ОТП Банк

Мобильное приложение

21.04.2020 17:51
1847
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Взяла потребительский кредит. Срок окончания кредита 20.08.2020. Установила мобильное приложение банка. В феврале решила досрочно погасить кредит. Перечислила на счет запрашиваемую моб.приложением сумму. Жду 20.02.2020  - дата списания и закрытия кредита. Не тут-то было! Не закрылся кредит! Ладно, добавляю необходимую сумму 232 рубля, жду 20.03.2020. Опять не закрыли! Еду в офис банка, говорят: доплатите еще 154 рубля и точно 20.04.2020 все закроется. Но! Вчера было 20.04.2020, опять то же самое. Сегодня оператор говорит: так денег недостаточно было на счете. А какого тогда приложение запрашивает сумму? Откуда оно ее берет? Уже просят 206 рублей! Почему? Сумма отчего растет? Заплатила 300 рублей. Теперь хватит? Жду 20.05.2020!
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-04-24T12:57:13+03:00
Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв. На сегодняшний день сообщаю, что я провела работу по закрытию договора на дату 20.04.2020г. Информация о необходимости отразить указанную дату как дату закрытия договора, направлена в бюро кредитных историй, обновление будет осуществлено в течение 14 дней. Также сообщаю, что на счете договора имеется остаток средств, который Вы можете получить, обратившись в офис Банка с заявлением, указав реквизиты для перевода. Надеюсь, что я смогла Вам помочь в решении возникшей проблемы. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
a.ostrov
2020-06-01T19:04:54+03:00
Проблемы могло бы и не быть! Если б банк относился честно к своим клиентам. Упаси меня бог когда-либо с вами еще связаться!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

39 место
из 312 банка
1,50
средняя оценка
-
решено проблем
2 614
отзыва
2 519
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 18.6%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 17.3%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 16.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Закрытие кредита

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо тем сотрудникам банка, кто принял участие в моем деле. Я оформила кредит для оплаты обучения. Но у меня изменились жизненные обстоятельства и я решила... Читать полностью

10.06.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка