Кредит Европа Банк

Платеж по кредиту только с комиссией

22.04.2020 14:18
1750
1
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня был оформлен кредит в Икеа. Я своевременно вносил ежемесячные платежи через банкомат с помощью карты. 14.04.2020 я потерял карту и заблокировал ее. 22.04.2020 г. я должен внести последний платеж по кредиту. Однако в связи с ситуацией COVID19 отделения банка в г. Казани не работают, чтобы внести платеж мне предлагают только способы с комиссией.  Я вынужден был внести платеж и оплатить комиссию в размере 50 руб. В контакт-центре помочь ничем не смогли и сбрасывали трубки во время разговора. Способов внести платеж без комиссии у банка нет (напомню, на дворе 21 век и у всех банков есть возможность внести платеж по кредиту без комиссии, кроме Кредит Европа Банка)   Никому не советую данный банк, т.к. способы работы этого банка оставляют желать лучшего. Помимо процентов по кредиту нужно еще платить комиссию за внесение ежемесячного платежа. Сотрудники данного банка также неквалифицированные, - сбрасывают трубку, не решив вопрос. Решением возникшей проблемы считаю возврат мне комиссии, которая была удержана у меня в размере 50 руб.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-04-27T14:55:00+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Относительно Ваших замечаний изложенных в обращении, сообщаем, что данная информация принята к сведению и передана в ответственное подразделение Банка. Также позвольте Вас уверить, что Банком на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. Ознакомиться с полным списком способов погашения задолженности, в том числе без комиссионными можно пройдя по ссылке: https://www.crediteurope.ru/privately/gde_pogasit_credit/ Мы дорожим доверием своих Клиентов и потенциальных Заемщиков. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 313 банка
4,70
средняя оценка
13%
решено проблем
857
отзыва
847
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 20%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 19.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный пенсионный
Кредит Европа Банк
4.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Накопительный
Кредит Европа Банк
до 4.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Благодарность отделению

Оценка 5

Обслуживалась сегодня в офисе Олимпицский проспект. Я осталась очень довольна. В офисе чисто, просторно, тихо, пришла я с самого начала, как отделееие открылось, меня вызвала к... Читать полностью

05.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Пришёл в офис в ТРЦ Европейский ,в очереди ждал недолго, попал к сотруднику Алсу. Т к получил российский паспорт, надо было поменять данные, и получить новую карту.  Мне поменяли... Читать полностью

04.05.2025

Спасибо за карту

Оценка 5

Решилась все-таки оформить кредитную карту, обратилась в уже знакомый мне банк, пользуюсь дебетовой картой и очень довольна. Обратилась в отделение на Московском 173 после обеда... Читать полностью

30.04.2025

Супер сервис

Оценка 5

29.04.25 обратилась в офис банка на М.Горького для восстановления карты. Сотрудники приветливые, обслуживают по электронной очереди. Я очень спешила- поэтому сотрудник Оксана... Читать полностью

30.04.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Потеряла свою кредитную карту, очень переживала за то, что ей смогут пользоваться, обратилась в отделение на Московском 173 29 апреля сразу, как офис открылся. Очереди... Читать полностью

29.04.2025

Хороший банк. Быстрая помощь в решении проблемы

Оценка 5

Хочу написать положительный отзыв про банк и его сотрудников. Случайно заблокировала карту (ввела неверно пин код). Приехала в отделение. В офисе меня встретила сотрудник Венера. Я... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Белорусское по адресу ул.Лесная 20 с3 25.04.2025 примерно в 15:00 для получения информации по кредитной карте, в очереди провела не долго, минуты 2-3... Читать полностью

28.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка