Частично досрочное погашение

22.04.2020 17:37
2313
Оценка
4
Отзыв проверен
Через 4 мес после оформления кредита, а написала заявление на частисное погашение. И девушка приняла заявление и сказала, что что все правельно. И после чего я пришла и второй раз хотела сделать досрочное погашение. При написании заявления девушка расчитала мне платёж и он оказался больше чем должно было быть после первого досрочного погашения. И оказалось, что по техническим причинам заявление было не принято, а деньги не списаны и соответственно платёж не уменьшился. Списался ежемесячный платёж, а а остальные деньги остались на счету. После чего я дозвонилась на горячую линию, и моё обращение передали эксперту по данным вопросам. В после чего со мной связался сотрудник и могли решить мой вопрос. И разница в працентах мне вернули и деньги на первое досрочное погашение списались. И хочу поблагодарить девушку сотрудницу с экспертного отдела. С такими экспертами всё решима 🙏🙏😊
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-05T17:14:52+03:00
Спасибо за отзыв. С учётом описанной проблемы принимаем итоговую оценку «4».
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-04-23T19:15:01+03:00
Добрый день. Благодарим за то, что нашли время поделиться вашими комментариями в рамках данного ресурса. Смеем заверить вас в том, что сложившаяся ситуация является исключением. Нам приятно, что проделанная сотрудником работа не осталась без внимания. Спасибо вам за сотрудничество. Постараемся и дальше соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Ренессанс кредит.

О банке

Народный рейтинг

35 место
3,19
средняя оценка
-
решено проблем
1 161
отзыв
1 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Не совсем удачное рефинансирование

Оценка 5

Я очень удивилась, когда узнала, что рефинансирование кредита в Ренессанс не дошло нормально... Я так и не поняла до конца, с чем возникла проблема - то ли с пенями какими-то, то... Читать полностью

29.10.2025

Спасибо за понимание и снижение ежемесячного платежа)

Оценка 5

Взял в ренессансе кредит на любые цели, в данном случае брал на курсы - хотел переучиться на новую профессию. Пока учился год, ежемесячно платил нормально, поскольку еще со старой... Читать полностью

16.10.2025

Сделали для меня выписку

Оценка 5

Брала в Ренессансе кредит очень давно, еще до 2020. Такое ощущение, что в прошлой жизни. Сейчас стала подбивать документы потихоньку обо всей своей кредитной истории, и решила, что... Читать полностью

13.10.2025

Ошибся, но банк решил проблему

Оценка 5

 у моей компании зп банк не ренессанс, а кредит у меня в ренессансе и я каждый месяц 22 числа себе с счета на счет перекидываю а кредит снимают 25го. в этот раз видимо... Читать полностью

10.10.2025

Подключение доп.услуг, сокрытие информации об оплате кредита, его условиях

Оценка 5

Оформила кредит на 1.5 млн в феврале 2025 года, подробную информацию о подключенных доп.услугах и условиях их оплаты не получала. При попытке досрочного погашения сумма начислена 1... Читать полностью

10.10.2025

Немного не рассчитала

Оценка 5

Для кредитной истории было очень важно закрыть кредит без просрочек и как можно раньше, что я собственно и хотела сделать когда подавала заявку на досрочное погашение! И в итоге... Читать полностью

27.09.2025

Дали хорошие условия по кредиту

Оценка 5

Решили сделать ремонт на даче, поэтому пришли в Ренессанс брать под эту цель кредит. Планировали уложиться где-то в 500000, по мелочи кое-что сделать, но нам одобрили сильно больше... Читать полностью

22.09.2025