Я не совсем уверен, что это банк

23.04.2020 10:16
1957
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мда уж, заманили вкусными кэшбеками. А по факту.... 16.04 заправка до полного бака, блокировка на карте 1766р, в бак все не поместилось, возврат 595,72р. итого списано 1170,28р.  насчитали 123,62 бб (за всю сумму). ну ладно думаю банк скорректирует. Ага, счас! 20.04 в мобильном банке сумма списания уже стоит 1766р. ни о каких бб речи вообще нет.  20.04 вечером написано обращение через форму обратной связи. ночью скорректировали движения дс по счету. а про бб забыли(. ответное письмо наверно тоже забыли написать(.  на повторное обращение по поводу бб вообще тишина.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-04-24T11:26:35+03:00
Добрый день! Благодарим за выбор нашего Банка. Мы со своей стороны стараемся сделать для Вас сервис качественным и комфортным. Ваша информация доведена до ответственного подразделения для проведения проверки. Ситуация урегулирована. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данный случай не окажет негативного влияния на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
windecoder
2020-05-07T11:44:22+03:00
Спасибо за оперативный ответ и решение проблемы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,75
средняя оценка
13%
решено проблем
1 030
отзыва
1 017
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Приятный банк

Оценка 5

Посетила офис данного банка 15.05.2025 на М.Горького, т.к. возникли проблемы с приложением- перестало работать. Сотрудник Оксана помогла мне - нужно было обновить приложение и... Читать полностью

16.05.2025

Благодарность офису Братиславское

Оценка 5

Хочу выразить благодарность отделению в Марьино за оперативное и профессиональное обслуживание. 16 мая обратилась в отделение по адресу Перерва, 49. Мне срочно потребовалось... Читать полностью

16.05.2025

Закрытие карты

Оценка 5

Пришел в офис на комсомольской. Специалист Мария помогла мне быстро закрыть кредитную карту. Заполнили заявление, дали заверенную копию заявления. Восстановила мне доступ в... Читать полностью

16.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Добоый день. Я являюсь клиентом этого банка с 2019 года. У меня была карта со счетом. Вчера обратился в банк для закрытия счета по данной карте. Мне необходима была ввписка по... Читать полностью

16.05.2025

Огромная благодарность за помощь офис Ленинский проспект

Оценка 5

хочу сказать огромное огромное спасибо за решение моего вопроса сотруднику Валерии из офиса на Ленинском проспекте . я приехала к закрытию офиса, после 18:00. И была очень... Читать полностью

15.05.2025

Справка для гос служащих

Оценка 5

Добрый день! Сегодня обратился в кредит Европа банк в городе Челябинске по адресу Маркса 73 с вопросом закрытия счетов и получением справки для гос служащих. В банке очереди не... Читать полностью

15.05.2025

С благодарностью и уважением!

Оценка 5

11.05.2025 года, впервые потеряла карту и естественно растерялась до такой степени, что забыла пароль в личный кабинет для ее блокировки. С ужасом представила звонок в контакт-цент... Читать полностью

15.05.2025