Пришлось заплатить за снятие депозита
Оценка
Отзыв проверен
17.04.2020 закончился срок депозита в МКБ, решила снять. Отделение МКБ в Воронеже. Зная, что сумму больше 500 тыс. нужно заказывать заранее, заказала.
Пришла снимать. Операционист сообщила, что ПРИВЕЗЛИ только 400 тысяч, потому что это максимальная сумма. Правило у них теперь такое. При заказе полной суммы по телефону горячей линии мне об этом не сообщили. И какое правило? Не отдавать вклады? Операционист попыталась увязать логику с карантином, типа наличка зло, у них не хватает персонала. и т.п.
НО оставшиеся деньги она может перевести с депозита на мою карту МКБ и их я могу снять в банкоматах партнеров (Альфа, Райф и т.д.). Нет, свой банкомат в отделении пустой. То есть я должна побегать по городу (в карантин), поснимать в чужих банкоматах с лимитом на выдачу кучками (!) МОИ же деньги. С риском не успеть, сорвать сделку, под которую эти деньги и снимались, и заплатить неустойку.
Вишенкой на торте стало дополнительное списание 850 рублей за активацию банковского продукта, то есть я мало того, что должна побегать, чтобы отдельными суммами пропылесосить по городу наличные, так еще и заплатить. Заплатить и побегать, чтобы получить деньги с вклада. Вдумайтесь.
Администратор народного рейтинга
2020-05-09T15:05:13+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку не засчитываем.
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-05-29T16:42:26+03:00
Уважаемый клиент!
Позвольте предоставить комментарии. Согласно вашему обращению в контакт-центр банка был осуществлен предварительный заказ наличных на указанную вами сумму. При обращении в офис банка с целью закрытия вклада вас не устроила купюрность части суммы. В связи с этим сотрудник офиса было предложил снять оставшиеся денежные средства с карты в банкоматах банков-партнеров, а также сообщил о возможности перевода без комиссии в интернет-банке . Таким образом, информация, изложенная в отзыве, не нашла подтверждения, вклад был закрыт в день вашего обращения, в выдаче средств вам не отказывали.
Относительно списания комиссии за активацию карты сообщаем следующее. Обслуживание карт в банке осуществляется в соответствии с условиями Договора комплексного банковского обслуживания физических лиц, правилами выпуска и обслуживания банковских карт и тарифами. Поскольку по карте закончился очередной период активации, то после совершения первой расходной операции карта была активирована на новый период, и удержана комиссия за активацию карты в соответствии с действующими тарифами банка.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Московский кредитный банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
20%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Безусловный
до 19.5%
годовых
от 31 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
19%
годовых
от 185 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
18%
годовых
от 370 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели
30.92% — 47.06%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели для госслужащих
33.07% — 47.06%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Московский кредитный банк (МКБ)
Простой
33.07% — 47.06%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Красногвардейское
user-560422018548
Обращался в отделение Красногвардейское 17 июня 2025 года для закрытия своего вклада. Попал на обслуживание к главному менеджеру З-ой Айсе.
В очереди ожидал не более 15 мин...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Преображенская
user-119518405642
17 июня обратилась в офис на преображенской площади для переоформления вклада. Быстро попала к менкджеру Д-ой Кристине которая полностью и информатинвно рассказала про их вклады...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность
user-992322014703
17.06.2025 года обращалась в Строгинское отделением с вопросом переоформления вклада. ожидание длилось 3 минуты. Очередь была небольшая.
Общалась С менеджером Г-ой Анной...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзыв сотруднику
user-578022009594
Обратился в МКБ для переоформление вклада. Местоположение банка проспект Ленина дом 31. Очереди не было, пригласил к себе сотрудник за 3 окно, ведущий менеджер Д-н Амаля. Сотрудник...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Спасибо Ангелине
user-837918405428
16.06 я обратилась в отделение по адресу: Ореховый бульвар 45/1. Очереди не было, ждала буквально мин 20. На обслуживание попала к Ангелине. Вопрос был по вкладу. Ангелина...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Красногвардейское
user-913722004765
Хочу оставить отзыв по посещению отделения Красногвардейское 16 июня 2025 года
необходимо было переоформить вклад
обслуживадся у главного менеджера З-ой А.мне подобрали...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность Наталье
user-957714738709
Добрый день, хочу поблагодарить менеджера Наталью за качественное, доброжелательное и терпеливое обслуживание.
Обращался в офис Новые Химки 14.06.2025 для оформления вклада и...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о вкладах Московского кредитного банка
Красногвардейское
Оценка
Обращался в отделение Красногвардейское 17 июня 2025 года для закрытия своего вклада. Попал на обслуживание к главному менеджеру З-ой Айсе. В очереди ожидал не более 15 мин...
17.06.2025
Преображенская
Оценка
17 июня обратилась в офис на преображенской площади для переоформления вклада. Быстро попала к менкджеру Д-ой Кристине которая полностью и информатинвно рассказала про их вклады...
17.06.2025
Благодарность
Оценка
17.06.2025 года обращалась в Строгинское отделением с вопросом переоформления вклада. ожидание длилось 3 минуты. Очередь была небольшая. Общалась С менеджером Г-ой Анной...
17.06.2025
Отзыв сотруднику
Оценка
Обратился в МКБ для переоформление вклада. Местоположение банка проспект Ленина дом 31. Очереди не было, пригласил к себе сотрудник за 3 окно, ведущий менеджер Д-н Амаля. Сотрудник...
16.06.2025
Спасибо Ангелине
Оценка
16.06 я обратилась в отделение по адресу: Ореховый бульвар 45/1. Очереди не было, ждала буквально мин 20. На обслуживание попала к Ангелине. Вопрос был по вкладу. Ангелина...
16.06.2025
Красногвардейское
Оценка
Хочу оставить отзыв по посещению отделения Красногвардейское 16 июня 2025 года необходимо было переоформить вклад обслуживадся у главного менеджера З-ой А.мне подобрали...
16.06.2025
Благодарность Наталье
Оценка
Добрый день, хочу поблагодарить менеджера Наталью за качественное, доброжелательное и терпеливое обслуживание. Обращался в офис Новые Химки 14.06.2025 для оформления вклада и...
14.06.2025