МТС Банк

Не получается войти ни в приложение, ни в онлайн-банк

26.04.2020 19:26
4419
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В декабре 2019 года брала потребительский кредит в МТС банке. Оплачивать каждый месяц ездила в офис банка. Все это время прекрасно заходила в приложение, отслеживая остаток по кредиту. Сейчас из-за пандемии банк закрыт, поэтому оплачивать кредит пришлось через другой банк онлайн (Сбербанк).  Оплата прошла успешно, но сразу после этого не смогла зайти в приложение ни по отпечатку пальца, ни по коду доступа. Сбросила их, позже переустановила приложение, теперь не могу войти в личный кабинет. Пробовала восстановить доступ через приложение - "клиент с указанными данными не найден", пробовала так же восстановить доступ через онлайн-банк - "По указанным данным получение доступа невозможно." При попытке зарегистрировать снова указывается тоже самое - "По указанным данным получение доступа невозможно."
МТС Банк
МТС Банк
2020-04-27T23:25:36+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что при восстановлении средств доступа в Интернет-Банк и Мобильный Банк возникли сложности. Мы проверим детали и вернемся к Вам с ответом несколько позднее. С уважением, МТС Банк
n*******@gmail.com
2020-05-09T02:15:48+03:00
Не с первого раза, но смогла наконец-то зайти в свой аккаунт. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 313 банка
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 762
отзывов
2 739
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 22.01%
годовых
от 210 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 20.01%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 20.31%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о кредитах МТС Банка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в последний раз сегодня, 05.05.2025 примерно в 17:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал и попал сразу к... Читать полностью

05.05.2025

320000

Оценка 4

Возникла аналогичная ситуация с акцией "Плати меньше", банк своевременно не предупредил о том,когда нужно внести эту комиссию за продление данной акции. В чате тех поддержки... Читать полностью

01.05.2025

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредит

Оценка 5

Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом с 2023 года. Обслуживаюсь в офисе на Ленина, 44 у Светланы Ч. 16.04.2025 года пришёл в офис погасить кредит. Светлана без очереди пригласила к себе все... Читать полностью

16.04.2025

Кредитная карта МТС Деньги

Оценка 5

Сегодня снова посещал офис в Соловьевске, попал к Арине. У меня есть ему один старый кредит со страховкой, хотел узнать можно ли по нему вернуть деньги за страховку. Арина набрала... Читать полностью

14.04.2025

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка