Невыполнение заявки на частичное досрочное погашение

27.04.2020 22:28
2974
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял кредит в СКБ банке. Ставка хорошая, условия договора прекрасные. Но условия эти банк просто цинично не выполняет. За день до даты платежа по кредиту заехал в отделение банка, поскольку были лишние деньги, внёс через кассу наличные в большем размере, чем сумма платежа. Тут же обратился к сотруднику банка и оформил заявку на частичное досрочное погашение кредита. В дату платежа банк списал сумму по графику, а остальная сумма так и осталась лежать на счёте (естественно, без начисления процентов) В онлайн-чате попросил исправить ошибку и произвести погашение. Сотрудник долго пытался вежливо послать меня куда подальше, но после моих настойчивых просьб пообещал оформить обращение, сообщив, что номер претензии я получу в смс-сообщении. Прошла неделя - тишина. Опять обращаюсь в онлайн-чате. Опять нулевой результат. Сумма, конечно, смешная, но на самоизоляции мне все равно заняться нечем, поэтому буду писать жалобу в ЦБ и исковое заявление в суд. Заодно подзаработаю на штрафе, компенсации морального вреда, неустойке и т.д.
Банк Синара
Банк Синара
2020-05-06T08:55:57+03:00
Уважаемый lunchbox, здравствуйте! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Причиной стал технический сбой в программном обеспечении. На 30.04.2020 мы устранили ошибку и всё исправили. Денежные средства, которые поступили от вас 20.04.2020, распределены согласно графику. Соответствующая сумма зачислена 21.04.2020 в погашение ежемесячного платежа, остаток зачислен в частичное досрочное погашение ссудной задолженности по договору. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, СКБ-банк

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,47
средняя оценка
-
решено проблем
3 235
отзыва
3 070
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Честный кредит

Оценка 5

Брал кредит под залог недвижимости, сходил в несколько банков: то реальная сумма не сходится с изначальным предложением, то в тело кредита включают очень дорогую страховку - ты и... Читать полностью

03.06.2025

Привлекательные условия по кредиту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Б-ой Олесе А. и в целом Банку Синара за то что, помогли взять кредит на выгодных условиях. В пятницу 23 мая 2025 г. я обратилась за... Читать полностью

25.05.2025

Решение проблемы с отображением суммы на счёте

Оценка 5

Пришла сумма очередного платежа по кредиту. Перевел как обычно за несколько дней на карту сумму ежемесячного списания. Зайдя на следуующий день увидел, что сумма по кредиту не... Читать полностью

09.01.2025

Отделение на Чаплыгина

Оценка 5

Добрый день! хочу оставить отзыв об отделении на Чаплыгина в Москве. Подавала заявку на кредит через банки ру, со мной связались из банка Синара , пригласили в отделение и я была... Читать полностью

04.12.2024

Консультация в чате

Оценка 5

Увидел, что по акции "Управляй легко" изменились условия и теперь нужно делать не менее 5 покупок на 30 тыс. рублей. Подумал, что это касается и моего кредита, но специалист быстро... Читать полностью

03.12.2024

Получение потребительского кредита в Банке Синара

Оценка 5

Добрый день!Хочу поблагодарить Банк Синара за отличное обслуживание и клиентоориентированность! После моего запроса о потребительском кредите получила рассылку от бака Синара с... Читать полностью

30.11.2024

Брала кредит на ремонт

Оценка 5

Мне нужен был потребительский кредит на ремонт. Обращалась напрямую в офис на Ладожской, впервые взаимодействовала с банком. Онлайн мне предложили кредиты различные банки, и я... Читать полностью

09.11.2024