Это какая-то дичь! Спам-звонки и "неодобренный кредит", который никто не запрашивал!

05.05.2020 14:33
2626
3
Без оценки
Последние дни периодически приходят звонки от данного банка. Обычно я сейчас звонки не беру, а сначала проверяю, кто это (95% всех звонков - спам, уже совсем надоели), но сегодня должны были звонить по делу и я взял трубку с номера +7-903*****45. Обычный мобильный номер. Девушка представилась банком Восточный и попыталась что-то начать предлагать. Я с самого начала ответил, что не нуждаюсь ни в чем, что бы она хотела мне предложить, но она настаивала и мне пришлось спросить, а почему, собственно, банк Восточный решил, что может доставлять мне рекламу без моего разрешения. На что она ответила, что я, наверное, был их клиентом и такое разрешение давал. Я никогда не был клиентом данного банка и никогда к ним не обращался, о чем ее и известил. Но что мне было сказано, что я не прав - вот в апреле (кажется) 2019 года у меня была заявка на кредит, и мне вот отказали, ... Эта информация меня крайне удивила, я стал выяснять подробности, рекламная девушка ничего конкретного сказать не может, я перезвонил на телефон контактного центра - там подтвердили, что заявка на меня есть, отказ есть, в бюро кредитных историй они эту информацию передали... Но откуда это заявка взялась - опять ничего сказать не могут, мол, "пишите письма". И я решил написать сюда. Я НИКОГДА не обращался в банк Восточный, я НИКОГДА не запрашивал у них кредит (и озвученная сумма кредита в 150 тыр меня особо не интересует, она для меня вообще не понятна, у меня кредитка с лимитом больше в несколько раз), наличие всех этих записей без моего ведома и от непонятных организаций в БКИ меня что-то напрягло. И как бы тут не было какого-то обмана, в котором замешан и банк. Так что - БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ при взаимодействии с данным банком!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-17T20:33:47+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка на комментарий автора от 07.05.2020 16:54. P.S. 27.08.2020. О развитии событий просим автора сообщить, в данной ситуации принимаем пока отзыв без оценки.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-05-07T11:44:19+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Сожалеем, если коммуникация по данному вопросу доставила неудобства. Мы приняли во внимание Ваши пожелания, относительно получения подобных уведомлений и обязательно учтем их в дальнейшем. На основании Вашего обращения предоставленный Вами номер телефона был исключен из маркетинговых рассылок Банка, необходимые корректировки произведены, информация обновится и уведомления с предложениями более не будут поступать. Касательно консультации сотрудника Банка, отметим, что информация Вам была предоставлена корректно. Отметим, что ранее Вы подавали заявку на приобретение товара в кредит у нашего партнера, где и было получено согласие на обработку Ваших данных. Для отказа от информирования необходимо письменное обращение Клиента. Отметим, что обращений по данному вопросу от Вас не поступало. Надеемся нам удалось внести ясность по описанной ситуации. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Алина Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020