Беспредел звучит слишком мягко

06.05.2020 10:30
3062
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я клиент Росбанка около 15 лет. В первые годы он работал отлично, а потом всё хуже, хуже и хуже... Но привычка, знаете ли, не хотела уходить. Но тут такое... Ситуация такая. Управляющая компания почему-то решила, что я ей должна, подала заявление мировому судье и тот, как сейчас модно, принял судебный приказ без рассмотрения дела в судебных заседаниях. Но это отдельная песня. Судебный приказ отдали судебным приставам и те арестовали счёт. Где-то в марте 2020 года я узнала об исполнительном производстве, находясь далеко от дома. Написала по электронке мировому судье, что не согласна с его приказам, приложила документы, и тот приказ отменил. Определение об отмене пересылаю судебным приставам. И тут начинается любопытная катавасия. Приходит СМС от Росбанка, что арест со счёта снят. А потом на следующий день узнаю, что арест опять наложен, поскольку сняли непонятно за что сумму денег. Я, полагая, что это сделали судебные исполнители, обращаюсь к ним, мол, что вы вытворяете. Они извиняются, мол, какой-то сбой, наверное, сейчас арест снимем. И действительно - приходит СМС о том, что арест снят, а потом через несколько минут снова арест. Я обращаюсь в Росбанк с вопросом, что происходит? И беседуя с менеджером выясняю, что АРЕСТ НА СЧЁТ НАКЛАДЫВАЕТ МЕНЕДЖЕР РОСБАНКА. Не приставы, а они сами, полагая, что приставы не так снимают арест, как им кажется. Менеджер всё время посылает меня в прокуратуру, мол,Ю если не нравится - обращайтесь туда. На просьбу связаться напрямую с приставами и решить, кто что не так делает - игнор! Правда, туповатый менеджер согласился, что, если в Росбанк принесут документы от приставов, то всё решится. Но вся беда - карантин. Но кое-как договорилась с приставами, те дали бумаги об снятие ареста на официальных бланках с подлисями и печатями. Отвезла в Росбанк, передала. Прождала неделю - эффекта ноль, счёт арестован до сих пор. Звоню снова в Росбанк, опять менеджер начинает нести охинею, теперь ему и бумаги от пристава не указ. Я бы счёт закрыла и полюнула на них, но деньги должны на счёт в Росбанке вернуть приставы, которые сняли по отменённомк судебному приказу.  Что делать? Не знаю... С таким беспредельным беспределом я никогда раньше не сталкивалась... Думаю так: если всё-таки снимут арест, возьму деньги и гудбай Росбанк навсегда. И слава Богу эта неприятность случилась, пока я в России. а если бы за границей была?
Росбанк
Росбанк
2020-05-20T18:53:06+03:00
Уважаемая aoozpn! Благодарим за отзыв. По вашему счету действовали ограничения, установленные согласно постановлению об обращении взыскания на денежные средства по исполнительному производству. Банк незамедлительно исполняет требования исполнительного документа (п.5 ст. 70 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве"). Хотели бы отметить, что в Банк поступило постановление об отмене обращения взыскания с некорректным содержанием, в связи с чем данное постановление было возвращено. 06.05.2020 в Банк поступило постановление об отмене и ограничения были сняты. Действия Банка не противоречили Законодательству РФ. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанка за четкую и ответственную работу

Оценка 5

Добрый день! Очень хочется поблагодарить сотрудницу Росбанка, П-ву Ирину, которая помогла разрешить буквально за 10 минут затянувшуюся проблему. Мы обращались в Росбанк 2 сентября... Читать полностью

08.09.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Изменение номера телефона

Оценка 4

Примерно полгода назад через интернет пытался оформить в Росбанке кредитную карту, указав РАБОЧИЙ стационарный телефон вышестоящей организации, где я работаю +7 4872 ******, но... Читать полностью

09.01.2024

Закрытие накопительного счета

Оценка 4

Не нашёл как закрыть накопительный счет через приложение, обратился в отделение там сказали что надо закрывать через чат. Закрытие в чате заняло несколько дней при этом пришлось... Читать полностью

23.12.2023

Есть отличные специалисты в Росбанке

Оценка 5

02 октября около 16 часов мне позвонил специалист Росбанка по поводу кредитной карты, я вначале не хотела даже слушать, потому как опыт получения кредитки от Росбанка у меня был и... Читать полностью

04.10.2023