Банк ЗЕНИТ

Система быстрых платежей

07.05.2020 11:14
4482
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 7 мая. ЦБ с 1мая запретил брать комиссию с переводов в системе быстрых платежей до ста тысяч рублей. А в банке Зенит до сих пор берут комиссию. Я не поняла, это просто рекомендация ЦБ или его запреты обладают какой-силой? Пишу в чат, там отвечают направим запрос техническим специалистам. После 1 мая ни ответа, ни привета. В Контакте есть сообщество этого банка, они мне пишут, что вы можете переводить до ста тысяч без комиссии. Но я захожу в систему быстрых платежей, указываю свой телефон, но другой банк, мне система предлагает заплатить комиссию. Я не понимаю, почему во всех СМИ трезвонят одно, а на самом деле, все по другому.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2020-05-07T19:56:00+03:00
Уважаемая ИринаМанс! Благодарим Вас за то, что не оставили без внимания данную ситуацию и уделили время для написания отзыва. В настоящее время, в системе ЗЕНИТ Онлайн, действительно, могут наблюдаться временные технические трудности в части отображения комиссии, при совершении операции в Системе Быстрых Платежей (СБП), за что мы приносим Вам свои извинения. В ходе телефонного разговора мы проинформировали Вас о том, что совершив данный перевод, Вы на собственном опыте можете увидеть, что фактическая процедура списания комиссии корректна и взимается, согласно Тарифам Банка. При совершении переводов за счет собственных средств Клиента в СБП в течение календарного месяца: - в сумме, не превышающей 100 000 рублей – комиссия не взимается; - в сумме свыше 100 000 рублей — комиссия взимается в размере 0,5% от суммы перевода, но не более 1 500 рублей. Дополнительно заметим, что IT-команда нашего Банка занимается решением вопроса с отображением комиссии в интернет-банке и мобильном приложении и в ближайшее время, данная неточность будет устранена. Рады, что нам удалось оказать помощь и мы смогли оперативно внести ясность в решение интересующего Вас вопроса. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

23 место
из 313 банка
4,03
средняя оценка
6%
решено проблем
521
отзыв
515
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ЗЕНИТ

Накопительный счет Новый горизонт
Банк ЗЕНИТ
до 20.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Накопительный счет Накопительный Онлайн
Банк ЗЕНИТ
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Время возможностей
Банк ЗЕНИТ
до 19.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ЗЕНИТ

Будущее в Зените
Банк ЗЕНИТ
20.52%
годовых
от 367 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка ЗЕНИТ

Отличное обслуживание

Оценка 5

С работой Банка Зенит знакома давно, являюсь постоянным клиентом с 2001 года. Привлекает доброжелательность и компетентность сотрудников.  25.03.2025 обратилась в отделение... Читать полностью

25.03.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Был 14 февраля в офисе банка Зенит на Советской 17, город Челябинск. В обеденное время зашел узнать по валюте, выгодные тарифы. Поменял валюту по выгодному курсу. Пообщался с... Читать полностью

14.02.2025

Страховка карт

Оценка 5

Обратился в отделение банка на досрочное гашение автокредита, сотрудник провел консультантакцию по новым продуктам банка, затнтересовало защиты карты, в наше не спокойное время это... Читать полностью

22.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

21.11.2024 в 14:00 посещал ДО Адлер/23 Обращался по поводу обмена валюты и обслуживания своего счёта. В офисе было комфортно и спокойно, без очередей . Сотрудник Юртаева Валерия... Читать полностью

21.11.2024

О незачисленном переводе

Оценка 5

Очень благодарна сотрудникам Банка которые быстро отреагировали на мое обращение. Перевод не зачислялся 10 дней, после обращения в течение нескольких часов проблема была решена... Читать полностью

07.06.2024

Снятие наличных

Оценка 5

Чтобы снять наличные потребовалось разблокировать счёт. Все сделали оперативно и быстро. Сотрудники вежливые, отзывчивые, вникаюь в суть проблемы. Спасибо за содействие сотруднице... Читать полностью

12.04.2024

Консультант чата сориентировала по лимитам и комиссиям за переводы

Оценка 5

В 17:33 13 марта 2024 г. написала в чат мобильного приложения, чтобы узнать у консультанта, какие установлены ограничения по сумме переводов собственных денежных средств на свой... Читать полностью

13.03.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка