Работа сотрудника банка по договору рефинансирования ипотеки

27 марта 2020 года я подписала договор ипотеки в порядке рефинансирования ранее заключенного ипотечного договора. Над сделкой со мной работал представитель банка М-ва Наталья. Профессионализм и неформальный подход Натальи был виден на протяжении всей совместной работы над пакетом документов и выражался в следующем: 1. Мне был предоставлен ПОЛНЫЙ исчерпывающий пакет документов для подготовки к сделке путем электронного сообщения. В банк ехать не пришлось. 2. По факту предоставления мной документов в банка я в этот же день  получала обратную связь о правильности их оформления. 3. ЕЖЕДНЕВНО в виде телефонной связи или эл сообщением я получала информацию о стадии рассмотрения моего пакета документов по сделке, в результате я понимала, что над сделкой работают и пакет не "пылится" на полке. 4. Вся информация об условиях ипотечного договора была предоставлена мне в полном объеме еще на стадии рассмотрения пакета документов. В результате при подписании договора не было неприятных "сюрпризов". 5. Наталья не только предложила мне все возможные условия и варианты для рефинансирования, но и помогла рассчитать и разобраться применительно к моей ситуации. Таким образом, благодаря четким, профессиональным действиям и неформальному отношению к выполнению своих обязанностей М-вой Натальей я  успела за несколько дней: - собрать весь пакет документов; - банк рассмотрел и одобрил мою заявку; - подписала договор с банком за два дня до введения режима самоизоляции на территории нашего региона. Считаю, что без непосредственного участия Натальи в этой сделке мне не удалось бы в такой короткий срок подписать договор с банком, по своим условиям экономически выгодный и для меня и для банка. Спасибо за работу!