МТС Банк

Возврат денежных средств за неиспользование услуги

15.05.2020 13:00
2320
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
День добрый! 14.05.20 года был произведен обмен карты с тарифом МТС Деньги по окончанию срока действия продукта. Взамен была получена карта МТС УИКЕНД. В январе 2020 года была оплачена опция ШОПИНГ в сумме 1500 руб.  Так как данная услуга предоставлялась только на предыдущем тарифе, то просим произвести перерасчет и произвести возврат денежных средств за неиспользованный и оплаченный срок опции в течении 8 месяцев.Также прошу произвести корректные настройки моего личного кабинета. Интернет банк после ввода логина и пароля не активируется, мобильная версия не отображает весь функционал действий. С уважением Т-ва М.Г
МТС Банк
МТС Банк
2020-05-16T21:40:04+03:00
Здравствуйте! Сумму комиссии за неиспользованный период опции "Shopping" в ближайшее время мы вернем на счет Вашей карты. Ожидайте, пожалуйста. Для понимания и анализа проблем с работой наших дистанционных сервисов: неполной функциональности мобильного приложения и доступа в Онлайн Банк нам потребуется их более детальное описание, скриншоты, а также дата/время попыток входа в Онлайн Банк. Направить информацию можно через чат на сайте банка с последующей регистрацией обращения по этому вопросу. С уважением, МТС Банк
tmg456630
2020-05-20T10:25:36+03:00
Добрый день! Перерасчет по опции Шопинг произведен. За неиспользованный период времени денежные средства банком возвращены. Благодарю Вас за оперативность. В дополнение проясните пожалуйста ситуацию в плане будущих платежей за годовое обслуживание нового тарифа, то есть дата и сумма комиссии. С уважением Т-ва М.Г.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 313 банка
2,71
средняя оценка
16%
решено проблем
2 579
отзыва
2 559
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 22.01%
годовых
от 210 дн.
срок

МТС Банк

МТС Специальный
МТС Банк
до 20%
годовых
от 120 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 20.81%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Новая карта

Оценка 5

Пришел сегодня в отделение в Адлере на Карла Маркса 20 узнать, что за смс пришло с предложением. Попал к сотруднику Мариэтте. Предложили кредитную карту МТС деньги. Мариэтта... Читать полностью

23.04.2025

Получила супер кредитную карту

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на проспект Ленина в городе Новгород Новогород. По талону меня вызвали в окно номер 2 к специалисту Екатерина. Я обратилась с вопросом оплатить свой... Читать полностью

22.04.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом отделения мтс банка в городе Сыктывкаре (Карла Маркса). Очень довольна обслуживанием в этом банке, всегда обслуживает менеджер Валерия. Последнее... Читать полностью

21.04.2025

Обслуживание в банке

Оценка 5

Обратилась в отделение пр Большевиков д3 21.03.2025 по условиям кредитной карты с архивным тарифом. Замечательный сотрудник Екатерина К. помогла разобраться с льготным периодом... Читать полностью

21.04.2025

МТС банк

Оценка 5

Я клиент вашего банка, давно пользуюсь картой банка. 04.04.2025 обратился к своему менеджеру Л-ой Анне. В приложении появилось предложение на обновленную кредитную карту... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность

Оценка 5

21 марта обратилась в МТС банк на Коммунистическую 31. Попала к специалисту Ш-ой Татьяне, с вопросом, как мне можно безболезненно снизить сумму по кредиту. У меня был ранее... Читать полностью

10.04.2025

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка