Интернет-банк АО "Россельхозбанк", тарифы, обслуживание

21.05.2020 12:06
2085
Оценка
1
Отзыв проверен
Купился на уговоры в ПФР представителя банка, открыл пенсионную карту. Пока это просто ужас! Банк снимает комиссию абсолютно за всё. За любой чих. Онлайн-чата нет ни в интернет-банке, ни в мобильном приложении. Письмо можно написать исключительно о технической стороне интернет-банка, для обращений указан телефон, который постоянно твердит: "Все операторы заняты. Время ожидания много, много минут". Наслаждайтесь! Всё время платил за коммунальные услуги с разных банков. В другом банке вообще на главной странице все услуги ЖКХ видны сразу в окнах с уже заполненной суммой, той же, что и в квитанциях.  Сами всё делают. Нигде комиссию за ЖКХ не брали. Решил попробовать с пенсионной карты заплатить. Мало того, что нет ни одной организации по коммунальным услугам, хотя регион указан, ещё и 40 рублей (для пенсионера по инвалидности!) комиссия с 669,78 рублей оплаты за воду. Спрашиваю у представителя банка: "Чем тогда отличается пенсионная карта от обычной дебетовой? Зачем с меня требовали документы о пенсии, если разницы в картах никакой?!" Пояснить не смогли, только: ну вот, ну наверно, ну просто такие виды карт...".  В отделениях очереди, долго ждать (но это во всех банках). Пока разочарован.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-04T18:32:19+03:00
Спасибо за отзыв. В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку принять не можем.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-05-21T15:57:55+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и сожалеем, если заявленные Банком условия не соответствуют Вашим ожиданиям. Банк в своей деятельности при обслуживании банковских карт руководствуется Условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» и Тарифами, к которым Клиент присоединяется, оформив заявление на выпуск банковской карты и комплексное банковское обслуживание. Ознакомиться подробнее с видами карт, тарифами и документами можно на сайте Банка https://www.rshb.ru/natural/cards/ Преимущества карты Тарифного плана «Пенсионный» подробно представлены на сайте Банка по ссылке https://www.rshb.ru/natural/cards/pension/tarif/. Это и бескомиссионное обслуживание и начисление процентов на остаток средств, с возможностью начисления дополнительных процентов, и опции на выбор клиента, в том числе опция «Снятие наличных в банкоматах без комиссии» - в любом банке на территории РФ, бесплатное информирование об операциях зачисления средств на счет карты посредством SMS-оповещений и т.д. При этом комиссия за проведение операций и оплату услуг зависит от поставщика услуг, заключенного с ним договора и определенной им комиссии. Информация о размере взимаемой с плательщика комиссии предоставляется при проведении операции до ее подтверждения. В связи с отсутствием информации, необходимой для рассмотрения обращения проверить информацию относительно звонков, обращения в офис Банка и подтвердить изложенные Вами факты не представляется возможным. Мы хотим детально разобраться в сложившейся ситуации, поэтому просим Вас предоставить следующую информацию: - полные Ф.И.О.; - дату рождения; - номер контактного телефона. Приносим извинения за возможные неудобства. Заверяем, что Банком постоянно ведутся работы, направленные на повышение качества предоставляемого сервиса. Благодарим Вас за неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,61
средняя оценка
-
решено проблем
7 441
отзыв
6 786
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарю сотрудников офиса Красный Холм

Оценка 5

Здравствуйте, хочу отметить работу офиса Россельхоз банка в городе Красный Холм Тверской области, где я проживаю, и постоянно пользуюсь услугами этого банка. Очень грамотно и... Читать полностью

11.06.2025

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

11.06.2025 Я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу г. Биробиджан ул. Комсомольская 6, за консультацией по карте для поездок за границу. С самого начала мне помогла Татьяна... Читать полностью

11.06.2025

Оформление карты Юнион пэй

Оценка 5

Давно обслуживаюсь в этом банке, платим с мужем ипотеку. Сегодня, 11.06.2025, принесла договор страхования по ипотеке, и в разговоре со специалистом упомянула, что собираюсь в... Читать полностью

11.06.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Не первый год являюсь клиентом Россельхозбанка. ТАк сложилось что я сломал свою карту и обратился, как оказалось, в центральный офис на Парадной улице. Мой визит был в субботу (7... Читать полностью

10.06.2025

Карта для путешествия

Оценка 5

Всех приветствую! Хочу рассказать о своём опыте общения и обслуживания в Россельхозбанке. Я обратился в офис банка по адресу: Республика Коми, село Айкино, Центральная, 185... Читать полностью

10.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Прошу руководство банка отметить сотрудника О-ну Алену в Россельхозбанке в городе Сарапуле. Была у нее сегодня-10 июня 2025 года, еще раз послушала как правильно и... Читать полностью

10.06.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться свои положительным впечатлением об обслуживании в Россельхозбанке в городе Новохопёрск ул. Советская 26. Сегодня 10 июня 2025 года, по многочисленным... Читать полностью

10.06.2025