Оперативное решение вопроса

21.05.2020 18:11
2315
Оценка
5
Отзыв проверен
При досрочном погашении кредита, ошибочно перевел необходимую для погашения сумму два раза. Сразу этого не заметил, но после того как кредит закрылся, обнаружил, что на счете остались деньги. Связался с колл центром, разместили заявку, через пару дней перезвонили и все решили, перевели деньги на нужный счет. Общались вежливо, вопрос решили быстро и профессионально. Очень доволен работой банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-03T20:38:06+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите пожалуйста, как давно являетесь клиентом данного банка? Какими услугами и когда пользовались? Уточните, дату решения вашей проблемы.
ЕвгенийГость
2020-06-03T21:23:21+03:00
Добрый день. Клиентом Ренессанс Кредит являюсь где-то с января 2019 года. Пользуюсь услугами кредитования (на покупку техники, на ремонт). Описанная проблема была решена 18-19 мая 2020 года (19 мая я уже воспользовался переведенным остатком).
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-05-25T16:05:49+03:00
Добрый день. Благодарим за ваш отзыв. Нам важно получать обратную связь, так как, анализируя полученную информацию, мы делаем выводы об эффективности нашей работы и ставим новые задачи. Мы уделяем большое внимание клиентам и качеству их обслуживания. Слова благодарности направлены сотруднику. Спасибо за то, что поделились с нами своими впечатлениями от обслуживания в нашем банке. Надеемся на долгосрочное и плодотворное сотрудничество. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

30 место
3,05
средняя оценка
7%
решено проблем
479
отзыва
464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Спасибо, что откликнулись

Оценка 5

 Не так часто встретишь такое, что в банке работают человечные сотрудники. Опыт с банками у меня самый разный, чаще конечно нейтральный или условно негативный, позитива мало. А тут... Читать полностью

10.04.2025

Спасли от необходимости переплачивать проценты из-за ошибки

Оценка 4

 Ситуация следующая. Не доплатил 273 руб в сумму кредита. Внес платеж меньше и потом благополучно об этом забыл. И конечно же меня об этом не уведомил никто. Узнал об этом только... Читать полностью

04.04.2025

Кредит

Оценка 5

Взяла кредит 3 февраля, 5 увидела что были выданы вместе с кредитом 3 ненужные услуги от двух удалось отказаться, а вот по Услугам Легко и Просто оператор уверяла, что из нельзя... Читать полностью

30.03.2025

Постарались сделать так, чтобы мне было комфортно

Оценка 5

Прежде чем обращаться в Ренессанс за кредитом, я очень чётко распланировала все расходы на ремонт. Нужно было 30000 на кондиционер, 15000 на шкаф, ещё на ванную комнату около 45000... Читать полностью

11.03.2025

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025