Оперативное решение вопроса

21.05.2020 18:11
2318
Оценка
5
Отзыв проверен
При досрочном погашении кредита, ошибочно перевел необходимую для погашения сумму два раза. Сразу этого не заметил, но после того как кредит закрылся, обнаружил, что на счете остались деньги. Связался с колл центром, разместили заявку, через пару дней перезвонили и все решили, перевели деньги на нужный счет. Общались вежливо, вопрос решили быстро и профессионально. Очень доволен работой банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-03T20:38:06+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите пожалуйста, как давно являетесь клиентом данного банка? Какими услугами и когда пользовались? Уточните, дату решения вашей проблемы.
ЕвгенийГость
2020-06-03T21:23:21+03:00
Добрый день. Клиентом Ренессанс Кредит являюсь где-то с января 2019 года. Пользуюсь услугами кредитования (на покупку техники, на ремонт). Описанная проблема была решена 18-19 мая 2020 года (19 мая я уже воспользовался переведенным остатком).
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-05-25T16:05:49+03:00
Добрый день. Благодарим за ваш отзыв. Нам важно получать обратную связь, так как, анализируя полученную информацию, мы делаем выводы об эффективности нашей работы и ставим новые задачи. Мы уделяем большое внимание клиентам и качеству их обслуживания. Слова благодарности направлены сотруднику. Спасибо за то, что поделились с нами своими впечатлениями от обслуживания в нашем банке. Надеемся на долгосрочное и плодотворное сотрудничество. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,25
средняя оценка
-
решено проблем
643
отзывов
627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Закрыли досрочно

Оценка 5

Планировали ипотеку брать на меня, а из-за того что кредит был не закрыт в Ренессансе, сделка могла сорваться. Деньги были, мы их внесли с супругой 12 мая на кредитный счет и... Читать полностью

19.06.2025

Простили просрочку

Оценка 5

А у меня максимально нелепая история случилась - перепутал даты по кредитке и решил, что 27 апреля, день до которого надо заплатить - это понедельник, а на деле это было... Читать полностью

16.06.2025

Накосячил

Оценка 5

Очень благодарен за человечность людей, кто работает в поддержке Реннесанс Банка. Подавал заявку на досрочное погашение кредита, мне ее одобрили... Вношу сумму, думаю что все... Читать полностью

15.06.2025

Спасибо, что вошли в наше положение

Оценка 5

 Брали кредит в Ренессансе на ремонт в кухне. На тот момент дочка училась на бюджете, но через год не очень хорошо сдала сессию, в связи с чем пришлось переводиться на коммерческую... Читать полностью

30.05.2025

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

 Все-таки всегда имеет смысл заранее закидывать деньги на кредитный счет. Меня это спасло от возникновения просрочки, когда я ошиблась при переводе. Причем ошибку поняла прям сразу... Читать полностью

30.05.2025

Снизили мне ЕП, смог начать ремонт)

Оценка 5

 Планировал делать капитальный ремонт на даче, сейчас как раз сезон. Часть суммы у меня была, я ее уже в стройматериалы собирался вкинуть, а часть на работяг думал кредитными... Читать полностью

25.05.2025

Ответственные

Оценка 5

 Я в далеких десятых годах брал в ренессансе кредит, чтобы доложить немного денег к тем, что родители подарили, и купить новую Ладу Калину. А сейчас понадобился этот документ, так... Читать полностью

18.05.2025