Комиссия за пополнение карты другого банка

21.05.2020 20:12
3112
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Постоянно пополняла карту Тинкофф банка через личный кабинет Тинкофф с социальной карты СКБ-банка (Номер карты 2200********1943) куда приходит субсидия за ЖКХ и пособие по безработице. Проблем не было. 4 мая в 9:10 проделала ту же операцию. В окне подтверждения смс паролем была указана сумма перевода 1000 руб и ни какой строчки о комиссии с суммы. После подтверждения в личном кабинете СКБ банка увидела что взята комиссия 100 руб. После общения в онлайн-чате со специалистом выяснила что якобы раньше операция проходила как оплата, а теперь прошла как перевод, хотя повторюсь в окне подтверждения СКБ банка никакой строчки о взимаемой комиссии не было. МСС код аналогичный прошлым операциям пополнений.  В общем налицо какая то техническая проблема у сервиса банка. Отменить операцию оператор написал нет возможности. Вот так с социальных выплат без внятного объяснения почему нет никакого информирования об комиссии с текущей операции потеряла деньги.
Банк Синара
Банк Синара
2020-05-28T13:59:19+03:00
Уважаемая Lesunova, здравствуйте! Как показала проверка, 04.05.2020 вы совершили на сайте стороннего банка Tinkoff Bank P2P перевод на сумму 1000 руб.  Согласно Тарифам СКБ-банка, за безналичные переводы в программно-технических устройствах сторонних организаций с использованием сервисов MasterCard MoneySend платежной системы MasterCard взимается комиссия в размере 1,5 % от суммы (не менее 100 руб.). Таким образом, у банка нет оснований для возврата комиссии. Тарифный справочник можно посмотреть на сайте банка: www.skbbank.ru – там размещена информация о комиссиях за переводы. С уважением, СКБ-банк

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,10
средняя оценка
9%
решено проблем
3 093
отзывов
2 923
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Обслуживание

Оценка 5

14.05.2025 года посетила Синара банк.Обслуживание в банке Синара на высоте! Особенно хочется отметить Н. Марину — крайне открытая и вежливая сотрудница. Быстро помогла оформить... Читать полностью

14.05.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Я пришел в отделение банка 22 апреля около 18 часов, взял талон д007 и подождал буквально несколько минут и меня приняли без какой либо очереди. Сотрудник С-ва Елена Ю. помогла... Читать полностью

22.04.2025

Быстрое оформление всех бумаг

Оценка 5

Здравствуйте, прихожу в отделение на 8 марта 13, в отделении чисто, не долго ждёшь очередь что очень удобно, прохожу процедуру банкротства в отделение прихожу снять денежные... Читать полностью

16.04.2025

Отличный сервис и качество обслуживания

Оценка 5

Сегодня 05.04.2025 посетил в 14:20 отделение банка по адресу Бутырская ул., дом 4. Остался очень доволен обслуживанием. Попал к сотруднику З-ва Алина В. У меня была... Читать полностью

05.04.2025

Получил дебетовую карту

Оценка 5

Около 15 часов 28 марта 2025 г. обратился в отделение Синар банка, по адресу улица Николая Островского дом 4 г. Томск, в целях получения дебетовой и кредитной карты. Меня... Читать полностью

28.03.2025

Самое благоприятное впечатление

Оценка 5

Сегодня побывала в офисе Синара Банка, нужно было купить евро. Работники офиса очень внимательно отнестись ко всем моим проблемам, ответили на все вопросы, быстро и качественно... Читать полностью

26.03.2025

Опыт быстрого обслуживания в офисе и онлайн

Оценка 5

Опыт обслуживания в Синара Банке Являюсь клиентом Синара Банка и хочу поделиться своим опытом. 1. Обслуживание в офисе 11 февраля мне понадобились выписки по счетам за... Читать полностью

14.03.2025