Списались денежные средства с расчётного счёта

04.06.2020 21:18
2470
1
Оценка
1
Отзыв проверен
04.06. 2020 мне пришло сообщении о наличии просроченной задолженности в размере 171.06 руб. по договору МТСШОП95***9/010/19. Денежные средства в счёт погашения кредита списываются автоматически с моего расчётного счёта а я заблаговременно вносила необходимую сумму на свой расчётный счёт. Контролировала своевременность списания через мобильное приложение, но с 26.05 мобильное приложение не работало в связи с внутренними техническими проблемами (больше недели пыталась получить доступ). В этот же день когда я получила сообщение о возникшей задолженности связалась с банком через оператора. Оператор сообщил что со счёта были списаны 500 рублей по требованию судебного пристава, но позже 300 рублей вернули. и в итоге для полного погашения кредита не хватило 200 рублей.  Но согласно базам данных ФССП России и портала Госуслуги в отношении меня не велось и не ведётся никакого исполнительного производства!!! ВОПРОСЫ:  1) Куда списались денежные средства с моего р/с????? 2) Почему мне не поступило никакой информации о списании? 3) Почему в мобильном приложении нет никакой информации по операциям? данные отражаются только с 28.05.2020 и по сегодняшний день. Нет никакого списания по постановлению. Денежные средства просто изчезли!!! 4) Почему все мои последующие попытки дозвониться оператору не увенчались успехом? (Обещанное время ожидания 8 минут, после того как прошло пол часа так никто и не взял трубку и так несколько раз!!!!)   5) Ещё раз куда делись деньги с моего расчётного счёта???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-20T17:27:13+03:00
«Обещанное время ожидания 8 минут, после того как прошло пол часа так никто и не взял трубку и так несколько раз!!» — укажите, пожалуйста, дату/время звонков, а также номер телефона, на который пытались дозвониться. 28.06.2020 17:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-05T20:12:08+03:00
Здравствуйте! Уточняем информацию. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,79
средняя оценка
-
решено проблем
4 165
отзыва
4 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Все прошло удачно

Оценка 5

Добрый день! 27.06 обратилась в МТС банк по адресу Лейтенанта Шмидта 39, хотела узнать сумму задолженности по кредиту, так как не было возможности зайти в личный кабинет, не... Читать полностью

03.07.2025

Быстрота решения проблемы

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии из офиса отделения МТС Банка в городе Ухте проспект Ленина 27. 30 июня впервые довелось обратиться в отделение банка за помощью. Я... Читать полностью

30.06.2025

Требуются доработки приложения

Оценка 5

Была проблема в приложении - не понятно, куда зачисляются деньги при пополнении счета кредита. Оказалось, что при переводе из другого банка деньги поступают на карту МТС, а уже с... Читать полностью

29.06.2025

Приложение

Оценка 5

Посетила офис банка 27 июня по адресу Калинина дом 52 город Благовещенск, плачу как обычно с утра перед работой, из клиентов была только я, поэтому прошла сразу в кассу. В кассе... Читать полностью

27.06.2025

Мтс на высоте

Оценка 5

Сегодня я пришла в банк заплатить кредит по адрес Калинина 52 город Благовещенск по техническим причинам банкомат не работал, прошла сразу в кассу без очереди. Со мной вежливо... Читать полностью

24.06.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Добрый день, обратился в офис в г Нефтекамск, мне повысили платёж по кредиту, так как не оплатил комиссию по продлению акции. Сотрудница Светлана помогла оплатить комиссию по... Читать полностью

20.06.2025

Кредит наличными

Оценка 5

16.06. обратилась в банк на улице Сормовская 177, обслуживала Алена, хотела оформить кредит, все расчеты провели, сотрудник очень грамотный все посчитала и рассказала. Я ушла... Читать полностью

19.06.2025