Списались денежные средства с расчётного счёта

04.06.2020 21:18
2453
1
Оценка
1
Отзыв проверен
04.06. 2020 мне пришло сообщении о наличии просроченной задолженности в размере 171.06 руб. по договору МТСШОП95***9/010/19. Денежные средства в счёт погашения кредита списываются автоматически с моего расчётного счёта а я заблаговременно вносила необходимую сумму на свой расчётный счёт. Контролировала своевременность списания через мобильное приложение, но с 26.05 мобильное приложение не работало в связи с внутренними техническими проблемами (больше недели пыталась получить доступ). В этот же день когда я получила сообщение о возникшей задолженности связалась с банком через оператора. Оператор сообщил что со счёта были списаны 500 рублей по требованию судебного пристава, но позже 300 рублей вернули. и в итоге для полного погашения кредита не хватило 200 рублей.  Но согласно базам данных ФССП России и портала Госуслуги в отношении меня не велось и не ведётся никакого исполнительного производства!!! ВОПРОСЫ:  1) Куда списались денежные средства с моего р/с????? 2) Почему мне не поступило никакой информации о списании? 3) Почему в мобильном приложении нет никакой информации по операциям? данные отражаются только с 28.05.2020 и по сегодняшний день. Нет никакого списания по постановлению. Денежные средства просто изчезли!!! 4) Почему все мои последующие попытки дозвониться оператору не увенчались успехом? (Обещанное время ожидания 8 минут, после того как прошло пол часа так никто и не взял трубку и так несколько раз!!!!)   5) Ещё раз куда делись деньги с моего расчётного счёта???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-20T17:27:13+03:00
«Обещанное время ожидания 8 минут, после того как прошло пол часа так никто и не взял трубку и так несколько раз!!» — укажите, пожалуйста, дату/время звонков, а также номер телефона, на который пытались дозвониться. 28.06.2020 17:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-05T20:12:08+03:00
Здравствуйте! Уточняем информацию. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,69
средняя оценка
15%
решено проблем
2 939
отзыва
2 900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

До на Тимирязевской

Оценка 5

Была сегодня около 10 часов утра в отделение на Дмитровском шоссе 19к2 . На днях получила кредит онлайн , нужна была карта для пользования деньгами . Сотрудник Венера выдала новую... Читать полностью

12.05.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Я 6 мая пришёл оплачивать кредит в мтс банк г. Туймазы. Оплачивал в банкомате. Ко мне подошла сотрудник банка Ирина с предложением помочь внести деньги. В ходе беседы Ирина... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! 24.03.2025 я обратилась в офис банка по адресу г.Нижний Новгород,пр-т Ленина,д.31.Попала на обслуживание к сотруднику Марине.У меня был вопрос по оплате кредита... Читать полностью

06.05.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Я обратился в офис МТС банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 в последний раз сегодня, 05.05.2025 примерно в 17:30. В офисе клиентов не было, по талону я не ждал и попал сразу к... Читать полностью

05.05.2025

320000

Оценка 4

Возникла аналогичная ситуация с акцией "Плати меньше", банк своевременно не предупредил о том,когда нужно внести эту комиссию за продление данной акции. В чате тех поддержки... Читать полностью

01.05.2025

Удобная услуга Банка

Оценка 4

Я являюсь зарплатным клиентом Банка, в этом Банке у меня есть кредит. На днях я решил воспользоваться услугой по смене даты платежа, так как по графику платежей у меня изначально... Читать полностью

24.04.2025

Кредит

Оценка 5

Пришел в офис по адресу г. Ухта, Пр-и Ленина д.27, 22.04.2025 в 13:40, необходимо было внести платеж по кредиту, взял талон, в этот момент ко мне подошла девушка Екатерина... Читать полностью

22.04.2025