Отзыв

10.06.2020 17:24
2001
7
Без оценки
Прошу рассмотреть мое обращение. Я клиентом банка являюсь впервые я оформила карту халву мне пришло смс с опросом и ссылкой от совком банка но отправитель стоял номер какй то я перешла по ссылке и мой телефон не региогировал на клавиши я перезагрузила телефон захожу в халву кабинет а он заблокирован оказывается мошенники с кабинетом что то творили как банк написал перебор номеров каких то через систему ДБО теперь банк пищит что нужно устранить причины но я не знаю как устранить сим карту заменила на телефон антивирус поставила приложение халва удалила. Прошу помогите я хочу пользоваться картой халвой и разблокируйте карту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-29T07:15:46+03:00
Оценка «1» перенесена из более позднего отзыва. По концепции НР предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-06-11T16:48:56+03:00
Уважаемая Румия! Обслуживание приостановлено по инициативе Банка. В соответствии с условиями положения дистанционного банковского обслуживания физических лиц в ПАО "Совкомбанк" п.3.12 Банк вправе отказать Клиенту в возобновлении обслуживания в случае, если на момент подачи Клиентом заявления у Банка остаются основания предполагать, что происходит несанкционированное использование системы ДБО. Возобновление обслуживания, приостановленного по инициативе Банка, осуществляется после устранения причин, явившихся основанием для приостановления обслуживания. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
71 375
отзыва
70 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Все гуд!

Оценка 5

Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат... Читать полностью

15.10.2025

Огромное спасибо сотруднику Совкомбанка

Оценка 5

07.10.2025 г. где то в 12.00 на мою карту Халва был переведен 1 рубль от незнакомца.Карта была у меня на руках,меня это насторожило и я написала в чат банка,чтоб разобрались и... Читать полностью

09.10.2025

Вывод денег с карты

Оценка 5

09.10.2025 г.около 13⁰⁰ ч. я позвонил на горячую линию банка. Дело в том, что срочно понадобилось снять с карты некоторую сумму, но сделать это не смог, т.к., как оказалось, забыл... Читать полностью

09.10.2025

Быстро, доброжелательно и понятно

Оценка 5

Обратилась с вопросом 09.10.2025 в 14:30: супер бонус Совкомбанка 5х10. В приложении отображается услуга с новыми условиями 10х20, хотела узнать, будут ли работать старые условия... Читать полностью

09.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Я, Р-ва Валентина Н-вна, обратилась через чат к С-ву Леониду в 13.23 часов 08.10.2025 с просьбой помочь вернуть списанную комиссию за покупку товаров у НЕ партнера банка. Леонид... Читать полностью

09.10.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

9 октября 2025 я обратилась в онлайн-чат через приложение Совкомбанка с вопросом об отключении платных подписок и возврате списанных с карты денежных средств за них. Сотрудник... Читать полностью

09.10.2025

Неточность в отображении ближайшего платежа

Оценка 5

Добрый день, по Халве сделал погашение платежа по графику рассрочки. 5 ОНо на экране кредитной карты отображается, что я не погасил платеж в этом месяце. Но когда заходишь в график... Читать полностью

09.10.2025