Заблокировали карту

С девушкой решили снять деньги с карты СКБ-банка. Мы студенты и связи с карантином вернулись на родину в Казахстан. Филиалов скб банка здесь нет. У нас карта «мир» нам ее открыл наш вуз. Чтоб соблюдать карантин #оставайтесьдома и чтобы не ехать в другой город за 50 км, решил написать поддержку как мне перевести деньги онлайн, так как нам пароли от личного кабинета не выдали потому что мы граждане РК. Сотрудники онлайн-чата были очень вежливы и сказали как перевести через сайт на другую карту. Я попробовал и первый перевод мне отказали, а после второго раза заблокировали карту. Пишу в эту же поддержку и мне говорят: «вы не авторизованный пользователь, звоните на горячую линию». ВОПРОС как я могу быть авторизованным пользователем если они сами не выдают ЛК я без понятия. Попросил обратный звонок - отказали. Звоню на горячую линию с казахского номера (а это не дешевое удовольствие) и объясняю проблему и я ещё не закончил говорить меня спрашивают «вы звоните с привязанного номера к карте?». Я отвечаю нет и пытаюсь обьяснить и меня даже никто выслушивать не стал только сказали до свидания и сбросили трубку. Попытался позвонить с привязанного номера просто нет гудков. Никто нигде не отвечает, единственное решение принял написать в соц сети, там мне пытаются помочь и решить, но пока что без успешно. Там хотя бы со мной ведут диалог и на этом Спасибо. Зачем было придумывать кодовые слова, номера договоров и т.п. если все упирается в привязанный номер. Зачем было брать на себя иностранных клиентов если не можете создать комфортные условия для иностранцев.   Я искренне жалею что мне попался именно этот банк, из-за него я остался без денег, без еды, в общем, остался с носом.  Хотел бы поблагодарить человека который ведёт соц сети и хоть как то держит со мной связь. И консультанта Владимира в чате за развёрнутые ответы.