Грустьпечальтоска

26.06.2020 22:38
2853
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Оставила заявку на кредит на сайте банки. Ру в скб банк.  Через 1-2 дня связался сотрудник банка, уточнил пару вопросов и сказал ждите решения. Прошло 3-4дня ни ответа, ни привета. Звоню им сама, уточняю причину длительного рассмотрения. Мне говорят : по вашей заявке требуется уточнение некоторых данных. Говорю :почему тогда мне никто не звонит? Где обещанное решение по заявке за короткий срок!?!? Прошу переключить на сотрудника  для составления претензии по некорректному обслуживанию клиентов, мне говорят, что все заняты и с вами свяжутся. Прошло 2 дня, так никто и не звонит! Ну и банк.... Кто с таким банком то сотрудничает!? Позор!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-15T13:04:02+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк Синара
Банк Синара
2020-07-15T15:59:50+03:00
Уважаемая annmur, здравствуйте! Мы благодарны вам за интерес к продуктам банка, и нам очень жаль, что мы дали вам повод для такого отзыва. Мы согласны с тем, что даже в условиях повышенной нагрузки банк должен своевременно давать клиентам обратную связь. По вашему обращению проведена проверка и разъяснительные беседы с сотрудниками. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, СКБ-банк

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,01
средняя оценка
9%
решено проблем
3 003
отзывов
2 830
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Решение проблемы с отображением суммы на счёте

Оценка 5

Пришла сумма очередного платежа по кредиту. Перевел как обычно за несколько дней на карту сумму ежемесячного списания. Зайдя на следуующий день увидел, что сумма по кредиту не... Читать полностью

09.01.2025

Отделение на Чаплыгина

Оценка 5

Добрый день! хочу оставить отзыв об отделении на Чаплыгина в Москве. Подавала заявку на кредит через банки ру, со мной связались из банка Синара , пригласили в отделение и я была... Читать полностью

04.12.2024

Консультация в чате

Оценка 5

Увидел, что по акции "Управляй легко" изменились условия и теперь нужно делать не менее 5 покупок на 30 тыс. рублей. Подумал, что это касается и моего кредита, но специалист быстро... Читать полностью

03.12.2024

Получение потребительского кредита в Банке Синара

Оценка 5

Добрый день!Хочу поблагодарить Банк Синара за отличное обслуживание и клиентоориентированность! После моего запроса о потребительском кредите получила рассылку от бака Синара с... Читать полностью

30.11.2024

Брала кредит на ремонт

Оценка 5

Мне нужен был потребительский кредит на ремонт. Обращалась напрямую в офис на Ладожской, впервые взаимодействовала с банком. Онлайн мне предложили кредиты различные банки, и я... Читать полностью

09.11.2024

Прям доволен

Оценка 5

Обратился на сайт "банки ру" за примерным расчетом условий кредита. Самым подходящим оказалось предложение банка Синара. Просил 1,5 млн на пять лет, дали 1,4. Остальные банки или... Читать полностью

31.10.2024

Обслуживание и кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте.  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу,  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу. Не... Читать полностью

07.10.2024