ОТП Банк

Не возвращают страховку

27.06.2020 18:06
2037
1
Оценка
1
Отзыв проверен
01.02.2020 мной был оформлен потребительский кредит в отделении "ОТП Банка" номер договора ПОТС/810/307228 на сумму 249 005.23 (Двести сорок девять тысяч пять рублей 23 копейки),где общая сумма страхования составила 49 004.23 (Сорок девять тысяч четыре рубля 23 копейки). В 14-ти дневный срок я хотела востребовать данную страховку,отправив заказным письмом по Почте России заявление на возврат в свободной форме (так проинформировал оператор горячей линии страховой компании ООО "ЕЮС"), приложив нотариально заверенную копию паспорта и копии 2-х сертификатов). Письмо в ООО "ЕЮС" было доставлено 10.02.2020. Спустя некоторое время я позвонила в колл-центр данной страховой компании,где оператор ответил,что заявление находится на рассмотрении. Звонила я в течение февраля,ответ один и тот же,в конце марта сообщили,что заявление передано в бухгалтерию на зачисление средств мне. Но настал апрель и ничего не изменилось,позвонив туда в очередной раз,мне ответили, что заявление не установленного образца. Моему возмущению не было предела,и все операторы говорили одно и то же,помочь ничем не можем,хотя все звонки записываются, где чётко слышно,как я задавала вопрос о бланке заявления и где мне ответили,что принимают в свободной форме,образца нет. В итоге, требую осуществить возврат страховой премии в сумме 49 004,23 рублей, по указанным реквизитам в моем заявлении,иначе отправлю жалобу в такие инстанции как ЦБ РФ,Роспотребнадзор,правоохранительные органы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-07-01T08:03:40+03:00
Уважаемая Виктория, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по изложенной ситуации. Результат рассмотрения предоставила Вам в личном сообщении. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 312 банка
1,56
средняя оценка
-
решено проблем
2 761
отзыв
2 678
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 18.1%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 16.8%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 16.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Условия по использованию дебетовой карты

Оценка 5

Моё знакомство с банком ОТП началось пол-года назад, когда я оформила покупку в рассрочку. Вопросы по этому продукту я решила,позвонив в контактный центр, где мне подробно и... Читать полностью

02.07.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо тем сотрудникам банка, кто принял участие в моем деле. Я оформила кредит для оплаты обучения. Но у меня изменились жизненные обстоятельства и я решила... Читать полностью

10.06.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка